如果你的一生只读一本和营销相关的书,那就是《定位》。
定位:有史以来对美国营销影响最大的观念。
如何开始定位一个项目,通常人们在思考问题前就想找到解决方法,而这本书建议要先思考当前的处境。
以下的六个问题可以帮助大家理清思考的过程,找到头绪。
这些问题看上去都很简单,但其实他们都很难回答。他们通常会引出一些关键性的问题,对每个人定位一个新的项目和公司都充满挑战。
第一、你拥有怎样的定位?
这里面有句话特别好:“定位需要逆向思维,定位需要从潜在的顾客开始,而不是从自己开始。不要问自己是什么,要问自己在潜在顾客的心智中是什么。”
这里面举了一个非常典型的案例就是七喜。
七喜一开始给自己的定位是柠檬类饮料,导致一开始销量很糟糕,因为在顾客的心智里,饮料当中可乐是占据了绝对的优势,当你说”给我来杯饮料”的时候,对大部分人来说意味着是可口可乐或者百事可乐。
后来,七喜对自己重新定位,调整定位为——非可乐饮料。它的这一定位的调整,起到的作用是:当大家不想喝可乐在想着有没有第二种选择的时候,人们就会想到七喜,七喜成为非可乐饮料这个品类中的第一,这个定位的改变让它获得了成功。
今天的很多产品,就像没有进行非可乐定位前的七喜,他们要么在潜在顾客心智中定位模糊,要么根本没有定位。
第二,你想拥有怎样的定位?
长期来看,我们可以拥有什么样的定位。在这句话里面“拥有”是关键词,太多的广告宣传的是自己不可能抢占的定位,因为在此前已经有人占据了。这里有个非常典型的案例,那就是沃尔沃汽车。有一段时间它给自己的定位是豪华、速度、可靠,似乎每一个品类的优点它都想要分一杯羹,可是这么多的看起来都很好的定位却让它的销量急速下降。
优点很多相当于没有优点,信息爆炸时代,你越想说自己什么都好,越是让大家记不住你。
后来,这个品牌吸取教训,他就把自己清晰的定位在了”安全”个字上面,后来取得了巨大的成功。现在大家一想到安全,就会想到沃尔沃。
在个人的职业生涯中,也很容易犯同样的错误,如果想满足所有人的所有要求将会一事无成。所以最好聚焦自己的专业让自己成为独一无二的专家,而不是什么都干的通才。
第三、谁是你必须超越的?
了解我们的竞争对手。
书中提到不要对市场领导者进行正面攻击,绕过障碍要比穿过它好的多,最好是选择一个别人没有完全占据的定位。
这里面一个非常典型的案例就是泰诺。泰诺的问世,打破了阿司匹林的神话,他当时的一句广告语的就彻底的让自己的销量提高,同时,也让大家对这种药品有了更加的清晰认识。
广告语是:为千百万不应服用阿司匹林的人着想。
大家也知道服用阿司匹林的过程中会有一些副作用,泰诺清楚地知道阿司匹林是自己要超越的对手,同时并没有正面地去跟它比功效,反而在它有副作用这点上做文章,还打了温情牌。
所以,与对手的搏斗,是大多数营销情况当中的一个主要的问题,你必须非常清楚知道谁是你必须要超越的对手,同时不要硬碰硬。
第四,你有足够的钱吗?
像宝洁这样的公司就成了非常可怕的竞争对手,宝洁旗下产品很多,每个产品都有清晰的定位。比如飘柔的柔顺,海飞丝的去头屑。
比如飘柔的柔顺
海飞丝的去头屑
每推出一个新产品,宝洁都会在桌子上轻放两千万美元,然后环顾一下对手们说:“你们下注吧”。
所以,要持续地告诉消费者你的定位,必须有足够多的钱可以支撑你的广告与宣传。
第五,你能坚持到底吗?
定位是需要累积的。由于外部的变化,我们的企业必须比以前更具战略性的思维。企业永远不应该改变它的基本定位战略,能改变的只是他为长期战略采取的战术和短期的行动。
前阵子有句话很火也很经典:不要用勤劳的战术来弥补战略上的懒惰。
佳洁士常年来它一直坚持“防蛀”的一个定位,它的定位已经进入到第二代第三代第四代孩子的心智当中。
在顾客的心智中占据地位如同拥有价值连城的不动产,一旦放弃就会发现不可能再拿回来。
第六,你符合自己的定位吗?
你的广告与你的定位相符吗?
就像问你:你的衣着会告诉人们你是个银行家、律师、还是艺术家吗?
你会穿那些损害你的定位而有创意的衣服吗?
我们经常会看到一些传播的悲剧,就是看着一个组织非常谨慎地循序渐进地,使用表格和图表来完成自己的计划,最后却将其战略交给所谓的创意大师来执行。最后企业的战略在一团技术迷雾中消失,再也无法辨认。
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