《人性的弱点》

关键点:人际交往

复述知识

1. 人性中最深层的渴望就是得到别人的重视,所以请真心实意地关注别人。

2. 也就是说,当我们主动地真诚地关注别人的时候,没有人不喜欢你。

3. 关注是最含蓄的取悦,有时候倾听就是最好的关注。一下午都在倾听别人讲话(自己没怎么说话),回过头来,别人还觉得你“健谈”。

4. 小技巧:默默记下朋友的生日,当天互动。

5. 没有人喜欢命令,如果你真的想要改变别人,就要事事为他人着想,用真诚的赞美来激励对方。

6. 比如,工地上有一个岗位,专门负责要求工人们戴上安全帽。研究发现,如果命令对方戴,当场戴过后会摘掉。而如果这么说“怎么了,是不是帽子尺寸不合适,戴着不舒服?”,没有人拒绝戴。这个例子充分说明,用“为他人着想”的方式手段来说服别人,效果更好。

7. 陌生人建立好感,可以从赞美开始。一个赞美从此变成了朋友。

8. 绝大多数情况下,人们不会轻易接受批评,这是人类的另一个弱点。批评别人千万要慎重,最好不要批评。

9. 批评别人的时候,我们喜欢用“但是”。其实错了,现在一旦说出“但是”,没有人喜欢了。把“但是”改成“而且”。

10. 比如:A这张卷子做得挺好的,但是代数部分有待提高。B这张卷子做得挺好的,而且把代数部分也做好就好了。

由此得到

1. 关注他,重视他,赞美他,为他着想。

2. 背锅大法:你要做这件事,后果很严重,你来背锅。

3. 不要批评,不要批评,不要批评。

4. 不要辩论,不要辩论,不要辩论。

5. 给他荣誉感(做这件事情是高尚的);给他使命感(你是唯一的)

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