你好,我是黄执中,欢迎来到我的公众表达课。
那在开始我们接下来一系列的课程之前呢,我想开门见山,先跟大家介绍一个观念,因为我知道啊,相较于我在上说服课的时候,我常常需要花一段时间跟大家解释为什么要人要学说服。那学表达的时候,很多人就会跟我讲,哎呀,这个黄老师,你可以不用介绍了,为什么因为谁不知道表达很重要呢?
有道理,不过呢,我还是要跟大家提一个跟一般人所理解的表达不一样的观念叫什么呢?我们自己啊,在教表达的时候啊。特别常常会跟同学强调一件事,叫做表达,它不只是一种说话方式。事实上呢,它更是一种思考方式。什么意思?你要知道,我们的语言呢?呈现的是我们脑子里的状态啊,你脑子里头是糊涂的。你讲出来的话就会是糊涂的,你脑子里头是清晰的,你讲出来的话才会是有条有理的,所以呢,很多人在学表达的时候,如果你没有改变你的思考方式,你只改变你口头上的用语跟讲法,基本上这种学习都不会有什么效果。
为什么?因为你可能在口头上学会了一套说话的方式,一个某种讲话的公式。然后你把它背熟了,讲完了,可是呢,真的到用的时候,由于你脑子没改过来,所以呢,最后的结果一定是你的嘴巴迁就了你的脑子。
所以我们自己在教表达课的时候啊,有一个特别跟别人不一样的地方,就是在我接下来的课程当中,我非常重视观念。因为对我而言,怎样才能够把一个人的表达给教好,很重要的一点就是我要先花时间调整他脑子里面对于表达这件事情的理解与方式。所以在我的课程接下来当中,我会提到非常多的观念啊,那其中第一个也是我认为最重要。
我常常在很多场合里会分享的观念叫什么呢?叫做真正的表达,不是教口才。
我知道很多人来学表达的时候都说,哎呀,黄老师,我来学说话啊,我来学口才啊,我黄老师我不太会说话。
我该怎么样进步?这个地方啊,我跟大家解释一下,我每次听到这种话的时候都觉得特别幽默,什么叫做我不太会说话呀?啊,你的意思是指你有比如说生理上的困扰,以至于让你的嘴没有办法发出声音吗?那如果是这样,我帮不上忙。
一般人讲他不太会说话的时候,一定不是指他真的不会说话,而是指什么?而是指说我没有办法像那些说的好的人一样。可是你想一想哦,什么叫做口才好,什么叫做会说话,一般人所理解的会说话口才好是什么意思啊?在我的观察当中,我发现一般人眼中的这种所谓的口才好,他通常指的是三种,一种叫做这个人讲话有见解,有想法,好能说。第二种呢,叫做这个人讲起话来内容条理分明,逻辑清晰严谨。第三个就是这个人讲起话来真诚自信啊,他表达出来的过程当中,让你觉得你跟他的距离拉近了。
来,各位同学,你想想看有见解,有想法也好啦,内容条理分明。逻辑清晰严谨也好,还是真诚自信也好。这三者当中,哪一样跟你的嘴有关呢?没有一样东西是跟你的嘴有关。当我们一般人在讲别人的口才好的时候,其实你仔细想。他其实讲的都是你脑袋里的东西啊,见解想法逻辑组织,对不对?
他讲的明明都是你脑子里的东西,可是我们平常形容这个人叫做什么你?口才好好,这样听起来很骂人,你懂我意思吗?就像是你看到一个非常了不起的作家,你绝对不会夸一个作家叫做哎金庸先生,你的手才好好,你的手好厉害啊,对不对?你居然可以写出这么多的小说,你的手怎么练的啊?如果金庸先生地下有知,一定甩你一耳光,这跟手有什么关系啊?对不对?所以你夸一个作家,你不会夸他的手。
那为什么当你他听到一个人讲话有见解,有想法,有逻辑,有组织的时候,你却会说他口才好呢?这个是一个非常大的误解,而这个误解会导致很多人在练习表达的时候,整个方向都是错的。
我这边给大家举一个例子,如果你把口才当成是练嘴,那你最后会练成什么样呢啊?
我接下来给大家看一段演讲,这就是所谓的我在从学生时代到我当老师以后所最常见的那种传统的演讲训练啊,他会把人在表达的时候训练成这个样子:
各位评判委员,各位教育界的伙伴,午安。我是第 19 号,今天我所要演说的题目是。如果没有考试。天空接纳每一片云彩,因此宽阔无边。大地拥抱每一寸土地,因而广大无戎。学习充满每一种可能,所以成就无限精彩。大家刚才所看到这段演讲画面呢。他大概是在 78 年前啊,台湾的一个教师组的演讲比赛,而且这位先生是演讲比赛的冠军啊。
可是你可以发现啊,这种熟悉的可能很多人都听过那种演讲腔,那种手势啊,讲话的时候大量的那种排比。啊,天空接纳每一片云彩,因此宽阔无边的这种推论。这就是最传统的强调练嘴的表达方式。我记得我年轻的时候啊,那些教演讲的老师们还会特别说一件事,叫做演讲演讲啊,可见一定要演。啊,不能只是讲。所以呢,他会告诉我们说手要怎么摆脸,要怎么笑啊,上台的时候身体要用哪个角度面对观众。
来,我跟各位报告这些练习恰恰就是我最想跟各位强调的没有用的训练。你懂吗?当我们在练习表达的时候,我们所有认为好口才的标准都跟这些你在练嘴的过程当中所练习到的东西。毫无关联。
这是非常可惜的一件事,可是我每年都会看到大量的老师用同样的方式在教下一波的同学。而与此同时,我给大家看另外一段演讲,这段演讲非常的短,非常的短,只有三分钟,可是呢,我希望大家啊,看看你看跟我们传统的这种练嘴的演讲方式。
人家的表达会有什么样的不同?那你接下来看到的这段分享呢?他是一个叫 Richard 的人,一个越战老兵,他在一个场合里头分享他在越战当时得到的一个人生经验。我们可以听听看。
【当时我们被困在一座山上,敌人数量是我们的20倍,整整20倍啊!他们就在山脚下,正往上冲,一心要置我们于死地,派克中士(Sergeant Parker)也在我们之中。
他走到我们面前说:“我们必须这么做。”我问:“我们要做什么?”我之所以懂得如何领导,是因为我先学会了如何做一名好下属。我跟随过不少领导者,也从中学到了许多宝贵的经验。我遇到的那些领导者,曾让我去做一些极其艰难的事——有位领导者让我冒着九死一生的风险去执行任务,还有一位领导者说服我永远不要退休,要工作到生命最后一刻。而第一位,就是越南战场上的派克中士。
当时我们被困在那座山上,山间弥漫着浓雾。我们一行人总共120人,其中只有5人是远程侦察巡逻队的成员,剩下的全是无线电操作员和各类文书。他们或许是来保障人员安全的,具体我也不清楚。总之我们被困住了,敌人数量是我们的20倍,20倍啊!他们就在山脚下,正往上冲要杀我们,这时我们收到了无线电消息:
“你们恐怕难逃一死,因为大雾阻碍,我们没法前去支援。但如果我们炸掉半个山体,你们就能从炸开的那一侧突围撤离。”我心里想着“好”,可接下来他们又说:“但需要你们当中留下5个人断后,拖住敌人,防止他们从侧翼包抄撤离的同伴。”
就在这时,派克中士走到我们面前说:“我们必须这么做。”我问:“我们要做什么?”他回答:“这是我们的责任。”我又追问:“责任?这怎么就成我们的责任了?”随后他说了一番我终生难忘的话,现在我想分享给大家。他说:“理查德,你要明白责任任的含义。”
这个词其实由两个词构成——“回应”(response)和“能力”(ability)。责任,不是别人强加给你的负担,不是你的岗位职责说明书,也不是让你为自己的行为付出代价。我们每个人都会身处不同的境遇,也都拥有各自的能力。而我们必须问自己的是:既然拥有这些能力,我该如何运用它们做出回应?我们有能力拖住敌人吗?我们有能力拯救这些生命吗?既然有,那就去做。这就是我们该有的回应。
去年12月,我们收养了4个残疾小女孩,年龄在4岁到9岁之间。我今年已经66岁了,安享晚年才是我原本的设想,收养孩子根本不在我的计划里。但如果我们不收养她们,她们就会被拆散,而我们是唯一有能力收养她们的人。我问妻子:“你为什么觉得我们应该这么做?”她看着我说:“因为这是我们的责任。”
我们有能力做到吗?当然有。那面对这份能力,我们的回应是什么?就是收养她们。你们拥有怎样的能力?更重要的是,面对自己的能力,你们会做出怎样的回应?】
好的,刚才这段演讲啊,其实很短啊,如果我没有记错的话,它全长才三分多钟,那可是以我的标准而言这是一段非常好的演讲,你看看。他提出了观点啊,他塑造了他的影响力,他是有说服力的啊,他在这过程当中,他很自在啊,当然从传统那种练嘴的标准而言,你可以看到刚才这位。对不对?
他显然没有受过专业严谨的训练。他有时候讲话会吃螺丝,他有时候讲话会顿一下,对不对?并没有那么流畅,然后他也没有什么特别漂亮的肢体动作啊,也没有眼光扫视全场。可是在这过程当中,你身为听众,你感受到了他的自在。你感觉整个的过程很自然,你感觉你们的彼此之间的距离在拉近。这是一个好的演讲,所以你现在就可以理解为什么我刚才说真正的表达不是教口才,因为表达真正要教的是教你如何输出有价值的信息。如果你的信息本身没有价值,那么你去练嘴,那只会适得其反,而且呢,这些练嘴的内容反而会把你带偏。会让人觉得你变得很做作很僵化,然后会让你这个人整个人在别人的面前呈现的时候,距离不但没有拉近,反而越拉越远。
这也就是为什么我特别讨厌别人说口才的原因,很多人说黄老师你口才好好,我满脑子想的就是你才口才好。你们全家口才都好。所以我自己在课程当中啊,我一直会很强调表达要教什么,真正表达要教的是教你如何挑选素材。产生观点,如何帮助同学提出一套严谨而且有影响力的论述?如何帮助同学找到他个人的特质。换言之,我们从内容出发来解决表达的问题。
所以你不会在我的课程当中啊,听到我在教你要怎么发音啊,要怎么咬字啊啊,要怎么站怎么走,眼神要怎么看。我不会教这个,为什么?因为这些外在的功夫,其实老实讲是比较琐碎,而且比较次要的,从古到今我们在听别人表达的时候,有一个核心永远不变,就是我们真正想听的是他表达出来的内容。而不是他表达出来的方式或姿态,好在了解了这个基本观念之后呢,让我们回到我们的公众表达课。
这堂课的设计啊,起源于表达学院之前有一批教练去了一趟湖畔大学,帮那些很多的企业的老总啊。老板们进行一些表达的培训。而在培训之后呢,他们得来了一个反馈,叫做这些个训练对我们真的很有帮助啊,可是我们希望不要是只帮助这一次。有没有可能把你们在教练过程当中所教我们的东西啊?那些需要注意的知识点,最好能够浓缩成一张简单的清单。啊,让我们以后在面对表达的场景的时候。我可以借由这个清单 check 啊,有点按图索骥的味道,就是借由这个清单的确认自己就可以知道自己准备到了什么程度。
OK,而那一套清单就是我们现在所看到的公众表达课的前身,在接下来的课程当中,我会给大家介绍的清单呢,非常简单,它总共其实就是两张卡片。在这两张卡片当中我们会给大家一个非常明确的标准,让大家可以一步一步的准备好一套有价值的表达。
而即便如果你不是一个要上台表达的人,如果你是教练,甚至你本身也是老师,那这一套清单也套清单也可以帮助你去,怎么去给同学建议帮助同学做评价?帮助你在看到一段表达的时候,能够去判断他好,是因为他好在符合了哪一点。他不好是因为有哪一点他没做到。
那么接下来呢,我们介绍的第一张清单,它的主题很简单,叫做我在表达过程中是否提升了信息的价值。
什么叫做提升了信息的价值啊?我们有一个很明确的标准,总共四项啊。
第一项叫做我有表达的动机。
第二项叫做我是否已经了解了听众的目的。
第三项我有一套清晰的框架。
第四项我能一句话总结核心思想。