情商较低，吃了很多亏，自我安慰吃亏是福，也就一笑了之。然而亏吃多了，吃大了，明明自己已经默默的非常努力了，全力以赴的工作还主动加班加点，累死累活却还是得不到承认，而不怎么努力的人使了巧劲，就轻松的得到认可。甚至还有人说我，你努力过？我不知道啊，没看出来啊！痛定思痛，终于开始仔细反省，那些八面玲珑的人也未必都是天生就会，应该有些也是不断学习进步的。近日有几件小事，思考总结了一下。
一、倾听比说重要
身边有个情商很高的好友，她总能让人很舒服，在合适的时候说合适的话，既锦上添花，更雪中送炭。仔细回想跟她的对话，突然发现其实她听的多，说的少，但是每次“话都说到点子上”。而我以前喜欢抢说话的主导权，可是有时想的话题对方不感兴趣，谈话很难继续，我也感到很尴尬。她这样的本领不是轻易能学会的，我想既然我嘴笨，干脆多听少说。
可是问题又来了，少说不是不说，那些一开口就能让氛围大好的人，都是我学习的对象，在没学会之前，最好的办法是观望。“宁愿不开口像个傻子，也不要一开口就证明你是个傻子”。某天一个大会结束，等电梯遇到一位高层，微笑之后没有想到话题，于是略退半步，默默等他先开口。心里打鼓的想着话题，过半天才想起来可以问问他那个成绩不错的儿子的近况，但看他一脸严肃若有所思，没敢开口，怕对不上他思路。稍停了一会，果然他先开口了，问我觉得他负责召开的这个会议怎么样，我一边回答“氛围很好，各环节衔接的很流畅”，一边庆幸没有先开口，不然打断了领导思路，罪莫大焉。不是说领导都要巴结，只是觉得能让谈话的人舒服，就是在周围营造良好的人际环境。而且会议的氛围和环节设计确实是我认为的最大的亮点，不算恭维，领导都不傻，是不是恭维能听出来，真心的赞美更让人愉悦。果然，虽然谈话很短，但是双方都很高兴。
二、听话要听音
某天老爸打电话，语气很着急，老公本来正在讲笑话，还笑眯眯的跟我爸闲扯，老爸急忙打断说让我去接电话，我一接，果然是有急事。如果说话的时候，多注意别人的语气、神态、动作，就能解读到更多的信息，恰当的应对，就能让沟通更顺畅、有效。例如谈话中他不自觉的倾身过来，可能就是对这个话题很感兴趣，可以更加深入的阐述。而如果谈话中他时不时看向门口，或者总是看表或手机，那么就该及时改变话题或者结束谈话了。让对方舒服，是谈话顺利的保障。
三、说别人想听的
谈话要想顺利，应该尽量说别人想听的。这里不是说要圆滑奉承，而是觉得要么有干货，分享给别人，能够帮助解决实际问题。要么“共情”，体谅对方的感受，及时给予肯定、安慰等。“怎么说”比“说什o么”更重要。
四、提前演练
在一些重要的谈话开始之前，可以抽出时间提前演练，会很有帮助。提前设想大概的对话，对方可能会说什么话？问什么问题？提前想出更合适的回答，如果能对着镜子再磨练磨练语气、表情、动作等等，到时候神态自然的表达出来，会让对方对你的观感更上一层楼。
