流程时代已至,企业管理的核心目标是建设流程化组织——基于流程分配权力、资源与责任的组织。流程是组织创造价值的机制,需具备增值、简单易用、高效的特征,从客户视角看要快速、正确、便宜,从企业视角看要低成本、高产出。
华为的实践印证了其价值:通过IPD集成产品开发流程,将串行工作转为并行,缩短周期;夜宵申领流程以“抄送主管”替代审批,既控成本又不耗主管精力。管理的本质是“管+理”,既要监控执行,更要梳理优化业务、组织与战略,应对变化。
未来竞争是管理的竞争,流程化组织能打破部门墙,让一线呼唤炮火,摆脱对个人的依赖。企业需以客户为中心,建端到端流程,用规则确定性应对结果不确定性,最终从必然王国走向自由王国。
流程化组织:企业管理的核心目标
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