主讲人简介：

Ben Silbermann：Pinterest创始人兼CEO。毕业于美国耶鲁大学政治系，曾就职于谷歌，后来与校友创办美国Pinterest图片分享社交网站并担任首席执行官。如今Pinterest每月独立访问用户数量已突破1100万，平均每位用户每月在网站上逗留98分钟，这一时长在诸多社交平台中仅次于Tumblr和Facebook。Pinterest是继facebook、twitter、tumblr之后，又一个受世界瞩目的网站。

Patrick Collison & John Collison：Stripe 联合创始人。John Collison& Patrick Collison是两兄弟。老家在爱尔兰，孩提时期自学编程，在两人十来岁的时候就创建了第一家电子商务订购初创公司，后来卖掉赚了几百万美元。在此期间，Patrick还赢得爱尔兰的一项国家科学大奖。之后Patrick到了麻省理工，John Collison去了哈佛。两人在2009年创立了Stripe，并且获得了硅谷最知名的风投公司支持，被投资人看作下一个马克扎克伯格。

本节课主要由以下几个问题构成，记录如下：

what are the core pieces of culture taht you found to be the most important in buliding your companies ?

Pinterest 的创始人Ben给出了四个值得考虑的要点：

• one is like who do we hire and what do those people value .
• two is what do we do every day, like why we do it .
• three is what do we choose to communicate ?
• the four is what we choose to celebrate.

Stripe 两位创始人根据自身的经验，谈到内部透明化的重要性。一个公司有那么多人，每天会产生各种各样的信息。内部透明化即让这些信息在公司内部自由流动，大家开诚布公，坦诚相待。这有利于增加内部员工之间的信任感和沟通效率。另一方面，建立企业文化也是非常重要的。企业文化有利于公司的正常高效地运转。

what have the three of you looked for when you've hired these initial employees to get the culture of the company right ? how have you found them, and what have you looked for ?

Ben 认为创业初期，要找相同特质的人。找那些充满创造力且奇特的人，他们加入公司的目的相对单纯，他们热爱公司的产品并且有去创造出伟大产品的信念。

John 的建议是 初创时期，从自己的朋友中，或者朋友的朋友中去寻找。初期的员工招聘非常困难，要有耐心花足够长的时间。所以初创者得让人们对自己所做的事情持续地感兴趣，之后自然会吸引到有志之士的加入。另一方面，Patrick建议要找那些既专又博的人，他们有着广泛的兴趣和爱好，同时还在一个领域钻研得足够深入。

as a relatively inexperienced founder, how do you identify who are really great peopel are ?

Ben 认为在招聘之前，招聘者心里得有一把标尺，即在这个领域内，世界级水平的人才的共性。通过一套问题来预筛选，面试过程中，提前告知对方这个项目会非常困难，天才都喜欢挑战难题。

John 建议首先要和刚招聘进来的人一起工作一段时间。即使有人侥幸在面试中“蒙混过关”，但TA不可能假装一个星期不露馅。在观察TA一周之后，再决定录用与否。另一方面，要招那些在其朋友圈子最牛叉的人。

what have you done to make them effective quickly , to get them to the right cultural place ?

Ben 谈到这个问题时，说Pinterest会花大量时间去思考如何持续地改善员工刚入职的体验。在入职初期，和新员工聊天，询问TA是否知道公司员工的名字，是否了解公司的项目架构、目标等等。与此同时，也要了解新员工的个人情况，比如他的志向，TA希望如何被公司看待，TA是否喜欢绝对安静的工作环境，TA工作偏好的时间是早上还是晚上等等。

在John看来有两件事非常重要。第一点，让TA尽快地融入到工作中，只有这样才能发现TA的工作进度和能力。对待菜鸟要尽快将其“推向悬崖”，让TA快速学会飞翔。第二点，在帮助菜鸟适应公司文化的时候，匿名告知对方工作的好坏。

what the biggest chages you've had to make to your hiring processes ? And also how you manage and run the team , as you've gone from 2 to ten to 100 to 1000 employees ?

在 Ben 看来，一方面要保持初心。即始终以初创公司的心态去运营、管理企业，避免让企业日渐变得臃肿，运行效率底下。一方面，把公司拆解成小的自治单元。在员工在大的公司架构下保证员工有足够的自主性和灵活性，并且给其足够的资源去完成他们的任务。

Patrick 认为， 随着公司的发展，企业的人力资源架构会变得不同，这个时候有必要调整公司的管理架构，可以做一些有潜力的人才投资。另外，公司壮大后，不要改变员工的平等性，比如Stripe至今仍然是大家一起平等地吃午餐。