211、旁观者效应虽然是客观存在的心理特性，但并不是说我们要在他人有困难时见死不救。相反，我们要尽自己所能去帮助那些有困难的人，杜绝个人冷漠，杜绝集体冷漠，我们的社会才能真正地走向文明。
212、社会学家把人们在特定环境下被要求如何行动的期望称为行为规范。行为规范，是被社会公认的社会行为的期望，需要每个人都去维护和遵守。行为规范是用以调节人际交往，实现社会控制，维持社会秩序的必要工具。行为规范来自于主体和客体相互作用的交往经验，同时也是人们说话、做事所依据的标准，行为规范是社会成员都应遵守的行为。
213、社会控制是指社会组织利用社会规范对其成员的社会行为实施约束的过程。
214、社会控制发挥作用的过程具有多向性和交叉性。社会控制的多向性，指实行社会控制的主体通过多种方式将有关社会控制的信息发射出去，而作为中间环节的多种信息传递媒介，又把各种社会精神因素和众多的社会个体相互联系起来，从而使社会控制成为一个多向交叉和多层连接的复杂过程。
215、社会控制的目的是维护社会的秩序，而要想使社会控制真正长久有效，就应该把握社会控制的心理机制。
216、一个社会的经济秩序主要是靠法律规范甚至靠法律惩罚建立巩固，假如没有严厉的法纪，天使也会变成魔鬼。
217、这就像球赛时，球员必须依照一定的规则进行比赛。没有规则，比赛就无法进行。因此，市场经济的法律体系就相当于比赛规则，它是维护正当竞争的保障。
218、所谓风俗习惯指个人或集体的传统风尚、礼节、习性。它是特定社会文化区域内历代人们共同遵守的行为模式或规范。
219、风俗具有多样性，在习惯上，人们往往将由自然条件的不同而造成的行为规范差异，称为“风 ”；而“俗”指的是由社会文化的差异所造成的行为规则。
220、世界是个大花园，各个国家，各个民族百花齐放，出去旅行时先做好当地风俗习惯的功课，不同的地域风情和人文景观会让人豁达开朗，增长见识。
