今日翻开《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》中面试那一章，讲到丹尼尔感觉自己准备充分，但是却在面谈的时候，表现反常，最终失去了升职的机会。瞬间令我想起了人生中仅有的几次面试，而其中一次至今令我印象深刻…………那是一场事业单位组织公开考试后的面试，颇具专业性，但当时的我抱着侥幸的心理，既没有认真复习自己的专业知识，也没有认真了解过有关面试方面的常识。最终当我走进面试场时，望着对面左右都是黑压压的脑袋，顿时大脑一片空白，看着熟悉又陌生的考题，忘了自己说了些什么了，也不知道自己是怎么走出来的，最后的结果可想而知。
面试到底是什么鬼？为何有人能游刃有余，有人却忐忑不安（我就是属于这一种）？在《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》中提到也许大多数人最大的问题便是“紧张”。几乎每个人一想到要被“审问”就会产生压力;而不知道面试中会被问到什么问题则引起焦虑。这是一种心理原因。要想成为一名出色的被面试者，最好的办法就是接收许多的面试。所谓知己知彼，百战百胜。在《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》中是这样描述的:
在面试前，首先应该了解公司信息（图书馆、报刊杂志、网络等寻找）:
*这是家大公司还是小公司？
*它属于某个集团吗？
*它是国营企业还是民营企业？
*它有多少员工？
*它的总部在哪里？
*它一年的营业额为多少？
*它有上市股票吗？如果有，股价正在上 涨 还是下滑？
*它有子公司或分公司吗？如果有，是哪 些？
*该公司内部的员工关系气氛融洽吗？
*最近有没有任何政治或经济事件可能会 影响到该公司？
*它最近上过新闻吗？如果有，为什么？
*它的CEO叫什么名字？
*它外校产品到国外吗？如果有，是销到 哪些地方？
*它重视员工的训练与进修发展吗？
像先列出这样几个问题，就是很好的展开调查的方式。也许在寻找问题的过程中，不只会找到问题的答案，还会找到事先没想到要收集的信息。
其次就是准备阶段:了解自己。如果是教师、医疗卫生等一些特殊行业的话，最起码的便是专业基础知识过关。而像“你有哪些长处和弱点？”或者是“这个职位有很多人来应聘。你觉得为什么应该雇佣你？”也或者是“你期望的薪水是多少”这类问题，如果不提前准备，临场的时候，可能会哑口无言，也或者有不同的答案，最终都是不完美的。
无论是了解公司还是自己在面试中是不可缺少的，然而我们还不能忽视另外一个重要的因素，就是前面提到的心理因素。在面试过程中，我们或多或少会因为外界环境的干扰，变得不自然。接下来看看在面试过程中我们该如何表现呢？
做你自己:
*确定你确实知道面试举行的地点，并提早 出门，宁愿早到，也不要迟到。
*面试官可能会先问些一般的问题，像 是“坐什么交通工具来公司的”，目的是让 你感觉自在一点。利用这个机会舒服的 坐姿，悄悄深呼吸几次，让自己放松下 来。
*接着对方应该会就你的简历或求职信提出 问题。
*最糟的情况就是你发现自己完全不记得在 求职信里写了什么，慌张之中开始胡言乱 语，说些跟信中不一致的内容。（面试前 浏览一遍求职信或简历）
建立好形象:
你在面试中说的话，不外乎描述你自己，不然就是表达对该机构和职位的看法。你必须让知道自己是个负责、认真、有能力的人，让对方知道你在乎自己，坚信自己拥有这些条件，但是也要让对方看到你是个有弹性、肯上进的人，愿意去学习新的技巧，不断地充实自己。此外，你还要让对方看到你不只是有能力，还有创意，也就是不只是被动地接下责任，同时还主动追求责任。
态度要实际:不过，“拿出最好的一面”这个原则也有可能把人诱进另外一个陷阱，就是变得自负傲慢。避免这种状况的诀窍就在于，以谦虚的态度表现出你最好的一面。让对方看到你知道自己是谁、能做什么、想要什么，以及要往哪里去。
该避免的事:
语气单调:大声、跋扈的声音会让对方觉得受威胁;小声、单调的声音则会使对方感到无聊。这可能让对方对你失去兴趣，甚至认为你这个人很无趣。紧张会使人说话声音不自主地变小声、变单调，当事人却不知。因此，专心让自己的声音有动感有热忱，而最重要的就是要“变化”，像是变化音高、音量和语速。
没有反应:人紧张的时候通常会减少反应。面试官想多了解你，所以尽管他问的问题只需要回答“是”或“不是”，你还是要尽量多回答，不要真的回答是或不是。
拒绝回答:你当然也有可能会被问到实在无法回答或不想回答的问题。比如说，女性就可能会被问到她们觉得有些尴尬、甚至是不合法的问题，像是:“你会不会过一阵子就请假回家生小孩？”
即使是这样，你还是要尽可能诚实回答，而且你还可以利用这个机会发表像是对女性工作的看法，绝对不要拒绝回答，也不要开始理论或辩解。不妨采用“政客型”回答，学学政治家的做法，他们常常开始理论或辩解。或不想回答的问题，这时他们就巧妙地把对方引导到另外一个已经准备好答案的问题。不过，这种做法应该只在非常情况下采用，它并不能 替代事前充分的准备。
用词不妥:避免使用俚语或太口语的用词，专业的商务人士不会这些说法。
坐姿不自然:弯腰驼背或僵硬笔直地坐着，通常都是紧张时明显的表现。背挺直、双脚交叠地坐着，给人的印象最好。这个坐姿看起来舒服，当你想强调什么或特别专注时，也让你随时可以稍稍往前倾。而且你的手可以自然地放着，必要时也可以自然地做手势，不像双手插在双腿中间或别扭地扶在椅子上，还要用个大动作把手提起来。练习坐在不同的椅子上，直到你可以马上找到一个舒服又方便的姿势，而且要好看又容易持久。
负面的开始:留心开场的部分。不要说负面消极的话，让面试有一个不好的开始，如:
“我不是很确定我的背景经历适合这份工作。”
“我恐怕没有经验。”
保持正面积极的态度。
身在陌生、正式的场合，我们很容易就会忘记平时在放松状态下自然就能做到的事。以下是求职面试的一些小提醒:
*提早到！不只是因为迟到不礼貌，也因为如果你路上匆匆忙忙会让你慌张不安，结果就是更紧张。
*衣着外貌要整洁，稍微保守一些。
*从对方的表现感觉一下你要多正式，从非语言沟通当中你应该就能感觉到一些端倪。也许比平时再正式一些，但是也不要过度正式。对笑话或讽刺等内容要谨慎。
*不要抽烟，也不要嚼口香糖！
*准备好如果有需要时做笔记。但是最好先问对方介不介意，可是就算对方不介意，也不要没停地做笔记。
*有礼貌，态度友善，不要忘了微笑。
*面试结束后就离开，不要留连。微笑、握手，然后谢谢对方。
以上就是《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》中面试提到的技巧。而在相应章节中也有练习。参照书中的要求，当初的我，真的是没有一条达到了要求，所以结果惨淡也是可想而知的。所以当我们下定决心开始做某件事的时候，一定要准备学习，即使不能达到我们想要的结果，也会让我们学习到一些新的东西。
思维导图:
