先说问题里的4个关键信息,
1、应届大学生;2、没社会经验;3、以为好好做就能成功;4、两个月
没社会经验的应届大学生,这个限定条件非常重要,接触社会经验少会严重的影响对自己的认知,可能你觉得自己已经很努力了,但就我自己的经验和近年接触年轻人的感觉,绝大多数实习经历不丰富的毕业生,通常不是差在认真上。
菜鸟销售对于刻板的产品信息、销售流程和话术都可以通过努力和认真达到熟练水平,但他们的应变能力差,同时为人处世的经验欠缺,这两点没有捷径,需要时间和经验去打磨。
高级的销售不是售卖产品,而是售卖个人信誉或者个人魅力,房产是低频高消费的商品,你面对的买家大多数都是辛苦工作普通人,首付是积少成多攒出来的,所以客户在一定是格外挑剔和锱铢必较的,相应的成单周期会很长,就给自己2个月时间,未免对自己太苛刻了。
如果你有志向从事销售行业,我有一些长期和短期的建议
长期的建议:
1、无论做哪个行业,都要先做到行业的“专家”。
这个专家不是说你卖房要知道房子怎么盖出来的,而是说你了解这个行业的门道,潜规则和明规则都很清楚,了解市场的风向,有自己的信息来源,做到一个行业的专家,至少要扎根行业3年或者更多,不要只考虑浮于表面的销售动作能给你带来什么业绩,扩大自己的信息量和人脉圈,这条也是提升上文说到的“应变能力”最好的方法。
2、沉得住气,耐得住寂寞,成功的概率就更大一些。
我举两个同学的真实例子。
俩人起点都一样,2010年毕业,从事销售相关工作,到手2-3k左右,A同学换工作周期很稳定,大概就是2年换一个行业,做过医疗器械、快消品、互联网、餐饮业,今年初跳到一家软件公司卖软件,这么多年,起薪是翻番了,到手总收入平均1.5w/月。
B同学毕业第一年换了两次工作,从银行到互联网,后来经人介绍,入了机械设备的坑,就一直工作到现在,大概8年左右的时间,从专员干到区总,去年应该有年薪百万。
耗的时间长不代表收益高,但无疑会增加高回报的可能性,职场上“剩者为王”的说法是有道理的。
所以我的建议是,尽快找到能够深耕的行业,可以换公司,但尽量别换行业,换了行业你所有的积累都归零,该遇到啥问题还是遇到啥问题,想不明白销售的思路,单纯换个工作毫无意义,无论卖房子、卖广告、卖汽车,都卖不出去,反之亦然。
短期的建议
1、先找老员工或者老板聊聊,让他们帮你诊断一下问题在哪,有些话你不主动说,人家很难上杆子给你说心里话,可能会用“加油”“别急”这种话应付你,这是没用的。
不如敞开心扉,反正都已经想要退出了,不如就把所有的苦闷和困难敞开聊聊,你放开了,他们自然也没有心理压力,大多数职场人还是挺愿意帮助菜鸟的,人都有好为人师的心态,菜鸟也没什么威胁,让过来人给你把把脉,提提意见,他们的意见比我们这些键盘手要来的务实的多。
2、两个月的时间,无论如何还是太短了,至少做半年,如果到了半年还是觉得不行,或者干不到半年就被开了,那也比你两个月就走有意义,两个月就离职,根本学不到东西,等于浪费两个月,待够半年,你这份工作在下个雇主看来,才算是一份“经验”。
咬咬牙,没那么难。
3、做一些过程数据的分析,你的销售线索有多少、意向客户有多少、接近成交的客户又有多少,每一个环节跟正常的销售比,差距到底在哪个环节,不要只看最终的结果,学着从过程中找到问题的根节。
或许你做完之后就能发现,跟隔壁小王的差距在销售线索数量上,那就集中精力想办法把销售线索数追上,小王用了什么办法,先学习再超越,把大问题分解成小问题,这样目标感会强的多。
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最后,再分享一个好朋友的经历,他现在是某互联网公司的销售负责人,第一份工作也是卖房子,当时他所在的公司,有一批新房因为户型朝向不好,销售量一直不好,他根据户型的特点,设计了一套独特的话术,听起来就很有意思,很有想象力,干了半年就是区域销冠,被调到总部。
说这个例子的意思是,在潜意识里,最好别用“坚持”“挺住”这种看起来很厉害,实际上很痛苦的词,我当时听到他销售话术,第一个反映就是,有意思,他那个人就是很乐观幽默,很喜欢销售的类型,苦大仇深是想不出好点子的,靠意志力支撑的激情也是做不好销售工作的,要不选择乐观面对,要不就谨记销售七字真言“头脑简单向前冲”。
你还这么年轻,一个小挫折对你来说没什么,开放心态去学习,幽默点,自信点,祝你早日成功!