日精进
【张大宇】日精进26天
【体验入】-【找核心】-【转身用】
1、缺啥补啥,怕啥练啥……
2、一切为我所用,所用为团队大家……
3、以佛心为我心,以佛行为我行……
今日分享:与客户交谈 要大方 自信 用言谈来拉进距离 对于进店在常规保养费用要求优惠的客户 坚决不能优惠 以免后续打价格战 避免不必要的麻烦 . 可在修车过程中给予客户一些增值服务 这个是不收费
核心;价格
转身;养护类油液价格不能变 就是丢失这个客户 也是不能变 如首次进店客户因为价格丢的 也不要惋惜 因为这就是贪图便宜的客户 不是来享受服务的
修好每一辆车 服务好每一位客户
《诚信经营 精益共赢》