一般来说，需求会有三个点：
人
场景
问题
连起来就是什么样的人在什么情况下有什么问题需要解决
因此做需求分析的第一步，列举所有人、场景、问题
把有可能用户尽量列举出来，先不要考虑是否合理
用户在什么情况下会使用产品，每一类用户分别往下分解，用故事的形式把情况描述清楚
用户在上述场景下可能会遇到的问题
用户面对问题的解决方案
以搜题APP为例（做的不好，请见谅）
然后是对问题进行总结归纳，不同用户、不同的场景，可能会遇到相同的问题，也可能有不同的问题
第三步才真正开始需求分析，需求的广度、频度、价值
解决大量用户问题：提升稳定性
解决高频问题：提升用户体验度
解决小用户数量：提升口碑性
优先解决的一定是发生频率高、用户量大的问题
