时至今日，工业时代主导世界的是自由主义思想，目前正在遭受科学发展的破坏。科学不仅破坏自由主义对自由意志的信念，也破坏对个人主义的信念。
生命科学表示，自由主义的故事完全就是神话。实验告诉我们，人体内至少有两种自我：体验自我与叙事自我。
体验自我是我们每时每刻的体验。对于体验自我来说，诸如减肥、跑步、坚持等需要通过自律来对抗自己本能的长体验显然是招罪。一个不愉快的体验后，紧接着又是糟糕的一次体验，显然会让整个过程陷入不愉快的境地。
但体验自我没有记忆能力。比如“好了伤疤忘了痛”，女人生孩子时觉得再也不想生孩子了，可过一两年忘记生娃过程的体验，又会有再生的念头。因此，人类有忘记痛苦的功能，主要是为进化过程求存。
叙事自我不会叙述所有细节，通常只会用事件的高潮和最后结果来编织故事。整个体验的价值取决于峰值和终点两者的平均值而确定。比如为小孩打针准备一颗糖、女人生孩子时需要准备巧克力等，可以增强他们最终体验的记忆自我。
企业向服务业转变的过程，需要提升愉快的体验，尤其是最佳的体验与终点体验，能给用户带来使用的体验的最佳记忆。
精进自己，服务他人。不断提升自己的认知与专业技能，给他人更好的最佳体验，最后留下美好的回忆。
