大家好 今天由我给大家分享，请指教。
【部门 】业务部
【分 享 人】尹雪
【分享时间】25年8月19日（周一）
【文章名称】《销售培训手册》【原文摘录】
10、业务员六项销售员基本倾听方法
（1） 愉快的听：保持愉快的心态倾听顾客的话语，传递出对顾客
的尊重和关注。
（2） 把话听到最后：耐心等待顾客说完，不要急于打断或插话。
（3） 巧炒运用询间点头：通过询间和点头等方式回应顾客的话语，
表示自己在认真倾听。
（4）确认不易了解之处：对于顾客表述不清或难以理解的地方，及时提出疑问并请顾客澄清。
（5）消除动作上的恶习：避免在倾听过程中出现挠头、挖耳等不雅动作。
（6）了解顾客语言和内心：通过倾听顾客的话语和观察顾客的表情、动作等，了解顾客的真实想法和需求。
我的感悟：倾听并了解顾客的需求，积极响应，让客户觉得被重视
以上是我的分享，请大家批评指正
