尚俊平,焦点网络中级,坚持分享860天,2018年9月1日星期六
昨晚的读书会上又一次学习了应对问句,我对应对问题的学习又深入了一层。
咨询师要能看到当事人的应对能力,其实看到当时的应对能力是不容易的。
咨询师在面对一些情绪低落或者不稳定的当事人时,有时会担心当事人的情绪稳定度。对于身世凄惨的当事人,咨询师常有一种难以改变其坎坷命运的无奈感。然而焦点解决,提醒咨询师,在遇到咨询师之前,当事人依然活着,尽管当事人心情低落,但他也一直在承受已经发生的问题,并能够前来寻求协助。我们可以这样想想:“这位当事人究竟靠着什么力量与方法,让自己可以撑到现在?”“如果当事人能看到与善用这些力量与资源,他又会有何不同?”
当咨询师能看到当事人本能的自发的应对力量时,会使自己焦虑的心有所平息,同时还会让当事人在痛苦煎熬中,看到自身已经拥有的力量,而能对自己产生一些信任与信心。
以应对问句思考与探究当事人的现况,会让咨询师看到当时已然发挥的自助方法与自发力量。举例如下:
在升学压力让你这么痛苦的情况下,是什么让你仍然愿意坚持要准备联考?——青少年当事人的意志力,是一个值得肯定他继续拥有的特质。
在中辍复学之后要适应学校这么不容易,是什么让你还能每天来到学校?——或许会发现,一整天不能跟上进度的中辍生,愿意来到学校的动机或毅力。
在同事会排斥你的情况下,是什么让你还能坐在办公室里?——帮助当事人看到其生存策略,常是很有意义的事。
在与同事有严重冲突的情况下,是什么让你还愿意跟同事沟通?——看到当事人面对问题的善意,会让当事人有被了解的支持感。
在会场想到结束生命的挣扎下是什么让你能决定继续活下来?——强化当事人在乎的生存理由是扩大巩固它继续活着的可能力量。
咨询师要能看到当事人的应对能力,其实需要咨询时能够看到与愿意,相信当事人在困境中有其尽力之处——sf BT相信每个当事人都是花尽自身所有的力气,变成今日的他的。
所以咨询师可以试着开启另一个评量当事人的眼光,看到当事人在承受问题发生时的一些小小努力,这个小小努力,可能对当事人而言是大大的可贵。
特别是在当事人的情况是有危机时,咨询师更需要肯定的询问,当事人何以还能在危机情境中帮助自己完成日常生活之所需(能够吃饭,睡觉,正常接送孩子,上班,辅导孩子作业,照顾孩子……)例如,一个担忧在受到家暴的太太,还能回家去照顾孩子,是一个多么有勇气的举动,这些行动看似平凡无奇,但是在承受危机的压力下,则显得难能可贵。
应对问句的探讨,除了传递者,咨询师高度的共情与欣赏之外,有时还能感动当事人,而激发出他原先坚持的信念与希望努力的目标。尤其当事人目前已经在用来帮助自己的方法,是当事人能够做到的、有一些效用的策略;咨询师一定要记得,一个人在危机或高涨情绪下是无法学习新的策略,援用已有的方法与策略是最能立即发挥效果的。
若当事人的情况能先稳定,不变得更糟时,咨询师也就较能争取更多的空间帮助当事人,当事人也才有机会来学习自助自己改善之。