从会计的角度来看人资在协调员工关系主要是以下几个方面:
1、 首先是保障沟通的平衡性。如果企业沟通渠道不畅,缺乏必要的反馈,将会引起很多矛盾,进而导致员工工作热情和积极性下降,影响工作效率。不断进行的双向沟通将会增进员工关系,减少冲突,增加员工对企业的信任,如果员工不信任管理者,上行沟通将会受到阻碍;如果管理者不信任员工,下行沟通将会受到影响。从会计的角度来讲,就是不平衡,就是不对等,这样的关系就没有办法维持下去,只有双向的沟通才能达到平衡。
在这里讲一个案例给大家:在工作中大家经常会遇到一个问题就是绩效面谈,不知道各位人资的公司绩效面谈是不是真正落实了,我所了解到的很多公司的绩效都是领导给员工把这个月或这个季度的绩效打完后,就这样交给了人事,就结束了,并没有将这个结果去给员工讲解为何会是这样的成绩,进步在哪里,退步在哪里,还有哪些方面需要提升。这个就是一个典型的单向沟通。绩效好坏是主管说了算。这样员工绩效好时也就乐滋滋,不好时就开始对主管不爽了,一切都压在心理,这种不平衡性时间久了,对于公司整理绩效的提升就会出现问题。
双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通,可从多方面反应来对事物作出准确的判断,同时可增进彼此的了解,加深感情,特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。双向沟通的内容不仅包括事实,还包括思想和感受,沟通双方在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。所以,双向沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法,也充分体现了会计的平衡性思想。
2、 其次是保障利益分配的均衡性,这个保障利益包括直接的经济利益也包括一些锻炼机会的取得。这个部分的处理是对管理者的重要考验。常言道:不患寡而患不均,公平可以简单地认为在相同的情况下,对所有的员工都一视同仁,不存在厚薄。这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬,相反,应该是付出与收入要有一定的对等性。
企业在制定员工奖酬制度时一定要公平对待和尊重员工。有许多方法可以奖酬员工。其中一种方法是通过建立正式的奖酬制度来确保员工受到奖励。如果奖酬制度能够适当地执行,那么员工就会感觉自己受到了公平的对待,从而提高工作的积极性。奖励计划不应当只针对某些员工而把其他人排除在外。员工会很容易地发现企业的偏袒。企业应当精心设计报酬形式,因为任何形式的报酬或奖励都应当对员工有吸引力。只有这样,才能增加员工的满意度,更好地激励员工。
在这里也给大家讲一个案例:在职场中,常会遇到这样的情况:如新入职的两个毕业生,一个文文静静,一个热情似火。对于热情似火的新同事,管理者都会抱有更好的态度,机会也总会多给这样的新同事,但是这样是不是就对呢,当然对于另一个毕业生来说,是不公平的。那么这个时侯作为管理都就要量才适用,把他们放在更合适的岗位上发挥出不同的功效,给予不同的机会。
3、 给予员工合理公平的竞争环境。在会计的核算中所有的经济业务都是需要折换成同一种货币形式后再进行核算的,引伸到人资的关系处理上我认为是企业要给予员工合理公平的竞争环境。只有在合理公平的竞争环境中员工才能有效发挥他们的潜能。
在这里我通过一个故事来给大家做进一步讲解:在非洲的大草原上,生活着羚羊和狮子。每天清晨,太阳从东方冉冉升起的时候,羚羊就从睡梦中醒来,它想的第一件事就是,我必须比跑得最快的狮子还要快。否则,我就会被狮子吃掉。与此同时,从睡梦中刚醒来的狮子也在想:我要想得到美餐,不挨饿,就必须比跑得最慢的羚羊快。于是,在广袤的非洲大草原上,狮子和羚羊生死追逐的场面无时无刻都在上演着,惊人心魄。
竞争是大自然的生存法则,也是现代企业成功激励的一个原则和方式。良好的内部竞争,是激发员工的创造力和工作士气的有力保障,是成功激励的必要手段。心理学实验表明,竞争可以增加员工50%或更多的创造力。
任何公司的员工能力都良莠不齐,这是不争的事实。然而,管理者在制定竞争目标时一味追求“公平”,将目标一条线划清,不分新员工、旧员工、优者、劣者,摆放在同一条起跑线上,结果不但无法起到应有的激励作用,反而会降低优秀员工的工作动力和热情。对于普通员工而言更是毫无意义,他们会认为大家起点不同,所以优秀员工获胜是理所当然的,自己失败也是理所当然的事。即使胜了也是一时侥幸。
会计要准确核算发生的经济业务,是统一了货币计量,在人资的员工关系中就是需要给予员工合理公平的竞争环境
从会计的角度建立和谐的员工关系,相信你能打造出一支更加积极向上充满正能量的员工队伍。