刚刚踏入健康行业时,我遇见了朱阿姨。
那天我在店内前台登记体验会员,前台台面偏高,伏案记录时视线受到遮挡。忽然一个脑袋悄然出现在身旁,我猝不及防吓了一跳,猛地站起身。眼前是一位身形佝偻的老人,瘦骨嶙峋,两眼浑浊泛红,满脸沟壑皱纹,面部肌肉松弛干瘪。她拄着拐杖,步履蹒跚,缓缓开口:“小伙子,我是店里的老会员,想来坐一坐。”
交谈得知,朱阿姨原籍广西柳州,曾经是一名大学教授。早在零几年,她就因为腰椎问题,经人介绍来到我们门店。免费体验一段时间后体感不错,便购置了产品。
听闻这段往事,我心里满是疑惑。入行时间不算久,接触的老客户大多气色舒展、体态稳健,像朱阿姨这般虚弱憔悴的老会员,我还是第一次见到。那一年,朱阿姨已经72岁。一同在场的同事也心存疑虑,很难相信这般状态的老人,多年前就是我们的客户。
朱阿姨察觉到我们的怀疑,拿出一张旧照片。照片里,她和另一位同姓周的阿姨一同攀登深圳梧桐山,两人同龄。当年那位周阿姨身上病痛更多,朱阿姨仅仅只有腰椎轻微不适,整体身体条件更好。二人同期入手仪器调理,病痛缠身的周阿姨格外重视,日复一日坚持养护;而朱阿姨感受症状缓解之后,便松懈下来,中断了持续调理。
后来发生的一件事,彻底打乱了她的计划。朱阿姨丈夫的弟弟确诊肺癌,抱着试一试的心态寻求调理方式。心善的朱阿姨把自家仪器借给小叔子使用,对方调理后状态有所好转。朱阿姨心里默默期待,等条件允许,小叔子重新购置一台,就能把仪器归还。
这一等,便是许多年。久而久之,她不再期盼仪器拿回,加上起初身体尚可,便慢慢放下了对自身腰椎的养护。岁月流转,腰酸问题不断加重,各类老年病痛接踵而至。屋漏偏逢连夜雨,老伴先后查出肺癌、甲状腺癌晚期。漫长的求医路上,朱阿姨一边悉心照料卧床的老伴,一边承受身体持续的病痛折磨。
老两口一位大学教授、一位国企退休干部,收入稳定,经济上从不需要依靠子女。可长期的疾病消磨,家里气氛压抑,虽然同住一个屋檐下,子女与二老渐渐疏于沟通。医院的治疗收效有限,病痛无处缓解,朱阿姨开始四处寻找各类养生办法。
因为身形干瘪佝偻、面容憔悴,朱阿姨时常自嘲,出门偶尔会吓到孩童,小区邻里也很少愿意主动与她交谈。内心的孤独无处安放,这时市面上涌现出大量养生门店,以免费鸡蛋、粮油日用品、短途旅游吸引老年人聚集,借着理疗名义推销各类保健品。
此后七八年,朱阿姨辗转奔走在各类养生店铺,前后在保健品上投入两百多万。许多产品买回来便搁置柜中、床底,直至过期都未曾拆封。旁人不解,既然没有明显效果,为何持续不断购买?朱阿姨无奈坦言:支撑她不断消费的,是难得的温情。只有门店销售人员热情主动、耐心倾听,只要愿意消费,就有人愿意陪着她说话。
再次重逢朱阿姨时,就是这天前台初见。我们反复翻阅尘封的客户档案,终于找到了她多年前的登记信息,证实了她老会员的身份。我劝她既然重新回来,一定要坚持调理。之后两个多月,朱阿姨坚持到店体验,气色慢慢有所好转。
一日,朱阿姨找到我,满心感激:“所有人都怀疑我说的话,只有你愿意相信我,这段时间麻烦你了。产品确实有用,我想推荐给昔日同事,他们大多定居海外,我不知道如何讲解,能不能给我一些产品资料,我复印之后邮寄过去。”
我把资料交给朱阿姨,之后许久没有见到她。再次相见,她提着牛奶、水果与各类保健品来到店里。
“我来归还资料,海外同事看过资料十分动心,不久回国就会过来了解。”
我连忙叮嘱她持续坚持调理。
朱阿姨轻轻叹了一口气,神色落寞:“前几日,我老伴走了。以前纵然常年卧病、少有交流,家里好歹有个伴,如今他不在了,我的心好像也空了。我不想再出门,免得受人嫌弃。这些东西,算是感谢你一直以来的信任与照顾。”
我再三推辞,不愿收下礼品。朱阿姨十分执拗:“我如今没有多余财力继续消费,只能以此表达谢意,你若是不收,我心里过意不去。”
察觉她情绪异常低落,我细细询问缘由。朱阿姨缓缓道出苦衷:不少保健品商家陆续被查处关停,相关部门上门收集案件证据,频繁前往家中问询。她曾经是店铺的大客户,频频上门调查,让子女不堪其扰,日日与她争吵。后来子女找来货车,将家中堆积的保健品全部清运丢弃。
“老伴不在了,子女满心埋怨,我不想再给孩子们增添烦恼,也不愿再麻烦任何人,只盼着早一天能和老伴团聚。”
佝偻的身影慢慢转身,一步步走远。望着她离去的背影,心中五味杂陈,满心无力。朱阿姨时常懊悔,如果当年身体好转之后持续坚持调理,如今的身体状况,一定会优于当年一同登山的周阿姨。
人到暮年,无论曾经身居高校讲台,还是就职国企身居要职,褪去所有身份光环之后,最重要的底气,永远是健康。拥有健康,才能守住做人最后的体面;身体无恙,才有资格拥抱安稳幸福,不必承受旁人异样的眼光,不必活在自卑与孤独之中。朱阿姨因晚年孤独,在养生误区里耗费巨资;被病痛困住身心,在人情冷暖里黯然落幕。