分享一个疫情期间，学生家庭关系的求助案例
大一女生，家庭成员有80多岁奶奶，姥姥，表弟，爸爸，妈妈，弟弟和求助者。高中起，家庭纷争不断，表现为“挑事”的姥姥，争吵的婆媳，无所事事的表弟，抱怨不断的妈妈，母女冷战，求助：婆媳是原罪吗？
求助者，感到无力，伤心，哭泣一夜，对母亲怪罪，不满，想逃避，将来希望自己一个人。
理念关键词：家庭系统 冰山理论
解决思路1.缓解求助者情绪2.帮助觉察到自身期望3.学习沟通策略
对求助者曾经为改善关系所做出的努力如写信给妈妈，和爸爸交流，在婆媳关系紧张时打岔，对于她所采取的行动及求助表示肯定。
引导让其认识到家庭是一个紧密联系的系统，复杂的家庭关系的产生在于其中所有成员的互动。她的行动很重要，同时也减弱对妈妈的“偏执”姥姥的“挑事”的抱怨和不满。
通过提问，在这个家庭系统中，她做了什么，有什么感受，她的期望是什么？母亲做了什么，她的行为期望是什么？父亲做了什么，起到什么作用？让其觉察到自己行为情绪，看到自己这些背后的期望。
如何和家人沟通呢？做到“三不三多”，即不评价，不指责，不抱怨，多听，多看，多察觉。提问要有行动和未来指向，不探究原因，指向为了境况的改善自身所能采取的行动即能做的事。
沟通时，句型推荐：当………时候，我看到…………（客观事实），我感到………（情绪）；
当我听到…………（话语），我感到………（情绪），我愿意做…………，我希望…………。
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