023｜决策时间：用户思考了很久，又把商品放回去了，怎么办？
一、概念：决策时间
什么是“决策时间”？就是用户做出“买买买”这个决策时的这段时间。有专家做过研究，消费者在线下购买一个产品，平均“决策时间”是13秒。在线上呢？是19秒。
如果有一个字能形容我们可爱的消费者，那就是一个大写的“懒”，尤其懒得思考。为了提高流量转化率，你要降低他的思考难度，减少他的“决策时间”。
二、三个实战指南
1、 行动指令。
有人做过研究，在购物车图标前，多放一个“+”号，下单率会提高15%；如果干脆把图标，换成“加入购物车”五个字，下单率会提高49%。指令越是明确，对行动的影响越是明显。
2、信息聚焦。
你希望在20秒的决策时间内，用什么来打动顾客？你的产品再举世无双，也不能因为铺陈太多信息，而错过了用户稍纵即逝的“决策时间”，所以信息要聚焦。
3、短缺刺激。
利用用户“损失规避”心理的格斗术：语义效应。激发用户害怕失去优惠的心理，用“短缺”激励用户立刻下单，减少决策时间。
三、案例思考
手机厂商的广告：
1、小米：为发烧而生；（信息聚焦，突出产品定位，吸引发烧友）
2、OPPO：充电五分钟，通话两小时；（信息聚焦，突出快充功能，提高产品吸引力）
3、曾陪同事一起去珠宝店买送给老婆的礼物，他看了很多家，也又一些比较中意的。但是却最终买了一家店的项链。现在回想起来，我记得那个服务员一直在强调的是他们店的产品都是孤品，所有的设计都是只做一件。那个项链有个很好的名称：爱随心动。我想这激发了同事心里的“损失规避”，抓住了他的心理账户：情感维系账户。
