今天被刷屏的最热门事件，当属携程亲子幼儿园“虐童”一事莫属了，风头大有盖过美国总统特朗普访华这一国际大事之势。
我的朋友圈、各种微信群，还有其他社交平台，无不在讨论此事。到底是怎么一回事呢？让我们来还原一下网络盛传的事件现场：
网上传播的视频有两段，事发时间分别为11月1日早上和11月3日中午。
11月1日的视频显示，老师在帮孩子换衣服，忽然将孩子的背包拿下，摔在地上。这名老师在帮孩子脱衣服时，还将孩子推倒撞到了椅子上。
11月3日的视频显示，教师在给孩子穿衣服，不知为何老师给孩子食用了不明食物，随后孩子开始哭泣，老师也不管。有家长指出不明物品是芥末。
很多朋友用“令人发指”“毫无人性”等词语来形容涉事老师，隔着屏幕，我也能感觉到大家的愤怒之情溢于言表，其实，我的心情也跟大家一样，就差骂这些老师禽兽不如了。
作为一名品牌公关从业者，在愤怒的背后，从专业的角度来思考，这个事件会给当事企业携程的品牌带来哪些伤害呢？
在开始想到这个问题的时候，我对携程是抱有一丝同情的，在这个事件中，某种程度上，携程也是受害者，但这并不代表携程就没有过错。
除了受害者及其家庭，整个事件造成的最大伤害，恐怕就是携程的品牌了。我们可以从以下方面来进行分析：
首先，该事件发生的地点：携程亲子幼儿园，是为解决携程员工子女教育而设立的内部幼儿园。因为携程品牌的知名度，大家在提到和议论这个事件的时候，往往会着重强调“携程”，从而牢牢地将这一负面信息与携程绑定在一起，注定成为一块抹不去的伤疤。
其次，外界会从这一事件中，质疑携程的供应商质量把控和管理能力。连关系到自己员工切身利益的服务提供者尚且如此，由此推演到携程的主业，作为资源整合型的平台公司，携程的平台上会不会大量充斥着如此低质量的供应商？也许这是很多人会考虑的一个问题。
第三，每一次重大的负面事件发生之时，人们往往会再次将发生在该公司或个人身上的过往负面事件挖出来炒一遍，从而加重事件本身的负面影响，对品牌形成更深的伤害。在我的有些微信群里，就有人在说：“携程前段时间不是报出捆绑销售‘年坑100亿’的事情吗，这个公司真不靠谱。”虽然再这两次事件的性质完全不同，幼儿园事件中携程更多地作为受害者，但也不避免让大家对公司发生的各种负面事件进行联想，从而给品牌带来直接的伤害。
好事不出门，坏事传千里，尤其是当“坏事”贴上了大品牌的标签，只会传播得更快。在移动新媒体时代，信息的传递是爆炸式的，前一秒钟发生的事件，后一秒可能就传遍了全世界。对于这件事情，携程的品牌可是又栽了一个大坑。
