Instagram公司8个月的时间做到上亿用户,估值1亿美金以上,被facebook 10亿美金收购,Instagram每年为facebook带来10亿美金的收入。WhatsApp在市值10亿美金的时候,被facebook100亿美金完成收购。拼多多上线仅仅3年的时候,市值已经超过百亿美金。看到这样的企业发展和收购模式,不得不感叹互联网的强大与不可思议。到底是什么行为和公司策略让一个公司在短时间内完成了如此疯狂的增长呢?
第一个要问的问题就是:我的产品是不可或缺的吗?只有满足了用户的最深刻的需求,用户才会留下来并使用该产品。在产品刚刚上线的时期,肯定会有很多的问题,很多用户注册之后,就离开了,可能都没使用过这个产品。但如果产品满足了客户的最深刻的需求,即使产品不是很友好,他依然会留下来,要深入研究为什么一部分用户留了下来,为什么而留了下来,因为哪些功能满足了用户的需求?充分利用数据深入挖掘用户的行为特征和发现深层次的原因。
第二个步骤是发现产品的“啊哈时刻”。通过不断的分析产品,找到产品最重要的功能,用户使用频率最高的功能,然后确认产品的“啊哈时刻”。yelp根据分析发现,发表评论和交流想法才是产品的啊哈时刻。Instagram通过分析发现,发布照片并分享才是“啊哈时刻”。
第三个步骤就是围绕“啊哈时刻”重新定义产品。突出重点功能,去掉不必要的功能,重新架构和优化产品,满足客户的深刻需求,为后续的增长打下基础。
第四个步骤就是增长。围绕啊哈时候,分析产品的每一个功能和细节,包括按钮的颜色,购物车的速度,每个选项的名称等等。不要主观的去臆断哪个功能重要或者不重要,一切都要从数据上进行分析和获取。分析完成后,确认每个选项优化的难度,优先级,需要时间,开发周期等等因素,制定优化和测试策略。不要一开始就对产品进行大刀阔斧的改革,需要在最短的时间内确认优化的效果。
第五个步骤打造增长小组。增长小组要以CEO或者副总裁级别的人来带领,确认增长小组的工作能够运行下去。因为增长小组需要扩部门的合作,没有大领导的之后,很容易就在协调各个资源与拉通的问题上,消耗掉了所有资源,而无法达成增长小组的使命。
增长黑客这边书值得每一个互联网的创业者和为企业增长寻找出路的负责人认真研读和学习。