昨天在UXPA文集分享会上，听到了很多精彩的内容，每个分享者都有15分钟的分享时间。15分钟的时间看似很长，但要严格把控，却不是件容易的事情。其实，每个人都希望在有限的时间内，尽可能多的展现出自己的研究成果，获得共鸣或认可。但我们要知道，在这个场景下，分享出来的内容，在分享者的角度和听众的角度，所呈现的意义却是完全不一样的。分享者更注重我做了什么，而听众却注重，这个内容对我有什么帮助。好的分享内容是要尽可能体现出听众想要的价值。只有这样，才能为两者建立起更加友好的链接。好的链接，是要有让步的，这个让步的，反映着服务的价值。从这个角度而言，好的服务，就是要学会主动做出让步。
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