四部曲教育:如何才能使企业长久发展?
处理和客户的关系看似信手拈来,实际上需要大智慧,才能如鱼得水,使企业长久发展。四部曲教育提到,每个人的性格不同,由于不同的性格差异也会有不同的结果,但最终都要用真诚的心意才可以收获一段长久的关系。
心地坦荡的人往往更愿意和别人以心交流,将真诚流露给对方,所以在人际交往中也会相对轻松许多。反观心机较多的人,算计和猜测占据了他的内心。自认为在交际中不会吃亏的他,反而会更加身心俱疲,有些时候甚至偷鸡不成蚀把米,被那些更有计谋的人反将一军。所以四部曲指出,面对客户一定要真诚,不要总是想着算计,不要总是考虑企业自身的利益。
四部曲教育举了一个例子,不论你是什么身份,但是你都有一个角色—客户。你要购买的产品本身很重要,但是有一个让你心情愉悦的销售,也会让你在更了解产品的同时,对这个品牌有着更好的印象,有一个更愉快的购物体验。如果一个销售人员在你这里表露了真心,你对他的信任度达到了七八分,那么你收获的是一个真诚的销售,他收获的可能就是一个老顾客加上老顾客们推荐而来的新客户。所以说真诚不仅是对自己有利,也会给他人带去一定程度的正面影响。
于客户而言,向你推销的人员是更在乎你的本身还是在乎你的钱包,这一定是本人可以明确感受到的。在销售人员提升真诚度的同时,他们就会获得客户们的信任和尊重,同时这也展现了他们自己真诚的品质,四部曲指出这是与他人建立一段正面关系的基础。毕竟作为销售人员,总是想着让别人多掏钱的销售是不会有更多的回头客的。
四部曲通过简单的消费关系点出了真诚的重要性。不论是在社会生活中,还是在商业社会中,信任都是一件既简单又难做到的事情,信任的缺失会让关系逐渐走向破裂,经营好任何关系,信任度都是十分关键的。建立起信任这一面厚厚的壁垒,才可以在生意中更加的顺利。