一、有领导力的人在面对技术性问题的时候，可以大胆的说“我不懂”；
二、面对一个挑战性问题或新问题，可以说“我不知道”，这代表着这是一个新问题，我还不知道答案，或我现在知道的答案可能不是正确答案；
三、领导者面对问题在有了答案的时候，为了鼓励下属及其他人说出自己的答案，以便得到更好的想法，可以说“我不知道”；
四、为了发挥“宜家效应”，领导力强的人在知道答案后仍可以说“我不知道”，在讨论的过程中引导下属找到解决问题的方案，这样的好处是，结果虽然可能与领导者想法一致，但给下属的感觉是自己想出来的方案，所以更愿意执行；
五、领导力是发动群众解决一切难题！
六、领导力是一种领导者和追随者之间的关系；
七、变革型关系比交易型关系更具有可持续发展性，变革型关系发展过程中追随者和领导者都发生变化；
八、交易型关系是管理，变革型关系是领导；管理是解决技术型问题，领导是解决变革型问题；通过解决好技术型问题来建立关系，会有助于解决技术型问题；
九、评价下属用能力、意愿四象限的进阶版，思考态度和做事态度，要接受具有批判性思维的员工，接受团队里“唱反调”的人，但需要注意，唱反调对事，关键点在于批判性思考问题；
十、用“谦虚的提问”要使用第三种谦虚，即提问者知道自己一个人干不成，需要依靠他人，由此产生出来的谦虚。
十一、用“这件事我不知道，但你知道，而且我想要知道”的感觉去跟下属或者追随者沟通，比直接告知效果好；
十二、“谦虚的提问”遵循四个方面：思想上有启发、情感上有激励、关系上有促进、行动上有推动；
十三、“你觉得呢？”“老大，我就是不知道我才问你啊？”“你提的这个问题很关键，你能发现这个问题并且想解决这个问题，说明你对自己的工作职责很明确，很有责任心，给你点赞”“可是我不知道该怎么办。”“这个问题确实是个难题，但我觉得你有能力解决它，咱们能不能先把它拆解成几个小问题或者小环节，再自己想想，然后看看有什么办法能解决”“我要是还想不起来呢”“可不可以叫上其他小伙伴一起商量一下，如果实在不行，再来找我”“好的谢谢老大”；
十四、锻炼自己的追随力——动员领导解决难题的能力——委婉的唱反调的能力；
十五、委婉的唱反调要点：私下里唱反调；为难式唱反调（先恭维对方优秀，表现自己为难）；借力唱反调（让比自己职位更高的人站出来）；
十六、唱反调要有建设性意见；唱反调要在出决策前；在参与的前提下唱反调；
十七、学习向上管理，不要只管自己闷头做事，要借助上级资源；多请示、多汇报，发挥宜家效应让领导多参与自己的工作；帮上级解决难题，而不是给上级出难题；
