笔者作为产品新人，将对哔哩哔哩APP的产品市场、产品用户、产品功能体验、产品运营、用户反馈进行分析。
9102年了，中国经济的发展取得了举世瞩目的成果，人们对文化娱乐方面的需求也逐渐多样化。在过去十年间，许多曾经相对小众的亚文化逐渐进入了大众的视野，缓缓成为大众的主流文化。
例如，二次元文化从十年前默默无闻，甚至还有被主流大众有嘲讽意味的亚文化，到如今已成为了一个拥有上亿受众的主流文化之一。在二次元文化兴起过程中，哔哩哔哩毫无疑问是最大的推动者。
从前几年那个仅仅提供看番无广告服务的“小破站”至今，哔哩哔哩俨然成为一个以二次元文化为核心，综合诸多娱乐内容的大型社区平台。
笔者从2014年注册入站，当时的B站已经小有名气了。那时，B站以其无广告，有弹幕的特色广受好评。之前笔者也主要是基于追番这个需求开始使用B站。但到现在，B站的功能模块越来越多，直播、漫画、大会员、专栏等等。
笔者作为产品小白，尝试对B站APP做一次产品体验报告，重点对部分功能提出了一些自己的看法。
01 产品概述
1.1体验环境
使用设备：荣耀8X
操作系统：EMUI 9.1.0 (Android 9)
APP版本：哔哩哔哩5.46.0
体验网络：联通4G
1.2 产品概括
类型：聚合类视频平台、泛二次元文化社区
slogan： 哔哩哔哩 (゜-゜)つロ 干杯~
产品定位：以二次元文化为核心，综合诸多娱乐内容的大型社区平台。
产品介绍：
哔哩哔哩（bilibili）现为国内领先的年轻人文化社区，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“B站”。
B站的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。B站目前也是众多网络热门词汇的发源地之一。
02 市场分析
2.1市场定义
从建站到现在，B站一直是以二次元文化为主流特色，随着去年打通漫画内容之后，B站距离唯一ACGN平台又近了一步 。
ACGN（Animation/Anime、Comic、Game、Novel）是ACG 文化的自然延展，是动画、漫画、游戏、轻小说的总称。由于早期都是以二维图像构成，所以又被称为是“二次元世界”，简称“二次元”。随着时间的推移带来的代际观念替代，这一发源于日本，凭借网络新媒体高速传播和渗透的亚文化现象，正开始从主流文化产业的“局外人”逐步走入核心视野，也为企业创造了未来发展的绝佳商机。
近年来，随着二次元文化的发展，ACGN市场也逐渐受到重视。例如，国产二次元游戏数量呈现井喷式增长的现象，已经成为国产游戏中的一个大类。
B站正是国内最早涉及这一市场的平台。从2014年开始，B站通过与国内外二次元文化内容制作公司进行合作，通过番剧承包，投资创作的方式，引入了大量正版甚至是独家放送的动画内容供用户观看。后来，B站还通过承包并参与投资拥有大型二次元IP的手游，进一步扩展其盈利渠道，通过视频与游戏结合的形式，将用户引流到B站的手游业务，实现的二次元用户在站外的流量变现，其中成果最好的就是FGO了。而去年B站新开通了漫画板块，更是开发了独立的漫画APP，吸引了大批漫画爱好者。中国目前还没一个真正意义上同时能够覆盖动画、漫画、游戏、小说(ACGN)内容的泛娱乐平台，而B站在做成漫画业务之后会成为目前市面上最接近这个目标的产品。而对于剩下的小说板块，根据B站这一两年来的动作，很明显能看出B站也将很快涉猎小说业务。
不断地拓展业务，不停地迭代产品，表明了B站想坐ACGN唯一那把交椅的野心。
2.2 市场规模
2016年以来，国内“二次元”逐渐完成了对“御宅”概念的替代。这种概念的变迁始自业界和媒体，受资本市场引导推动。随着计算机、互联网技术的快速发展，动漫传播成本下滑，传播渠道增加，泛二次元群体数量快速增长，带动二次元相关产业发展。相对比日本动漫产业，中国动漫IP授权、衍生品开发仍有巨大市场增长潜力。
二次元可以归结为代指ACG（即Animation动画、Comic漫画、Game游戏）等相关内容，随后逐渐延伸至动漫周边、漫展、音乐、外设、COSPLAY、主题餐厅等产业。
根据统计，2017年我国二次元用户规模已达2.5亿人，其中核心二次元用户超过8000万人，人数逐年递增。相信随着中国互联网用户对二次元文化接受度的进一步提升，未来我国泛二次元用户规模及核心二次元用户规模仍将保持快速增长，对二次元产品及动漫周边产品的需求势必将进一步增加。
在二次元所有产业中，我国动漫产业近年来一直保持快速增长的态势，潜力无限。据《动漫蓝皮书：中国动漫产业发展报告（2015）》及期刊《出版发行研究》，我国动漫产业产值2005年的不足100亿元，增长到2016年的1498亿元左右。根据《文化部“十三五”时期文化产业发展规划》，预计到2020年，我国动漫产业产值达到2500亿元左右，有望在现有规模的基础上大幅增长，真正跻身世界动漫强国行列。
B站作为国内二次元市场的领军人，更是以其丰富的原创内容，独特的社区文化，非凡的使用体验吸引了大量的泛二次元用户及核心二次元用户入驻。
据哔哩哔哩(B站)一季报：第一财季总体净营收13.735亿(2.047亿美元)，同比增长58%；第一财季平均月活用户数(MAUs)达到1.013亿人，移动平均月活跃用户达到8860万人，分别较去年同期增长31%和39%；第一财季移动游戏平均付费用户数达到100万，同比增长23%。由此可见，直接说B站已经占据了国内二次元市场的半壁江山也不为过。不过相比2017年就已经超过3亿的国内二次元群体，B站所处的市场规模以及市场潜力仍然是巨大的。
03 用户分析
3.1用户属性
3.1.1用户性别分析
从用户性别占比来看，男性用户占比为51.75%，略高于女性用户占比的48.25%。
笔者认为：B站以二次元文化为核心、综合诸多娱乐内容的大型社区平台，聚集的是一批对二次元有着浓厚兴趣的用户，他们有男有女，有宅有腐，都能在B站找到自己的兴趣圈。虽然二次元文化影响的多为男性，但女性用户群体数量还能接近男性用户，也说明B站的内容越来越综合，二次元内容占比也有所减少。
3.1.2用户年龄分析
从用户年龄占比来看：使用人群多数集中在24岁及以下，其占比高达43.73%，而25岁~30岁用户占比相对偏小，为33.91%；而31岁~35岁用户的占比则为17.52%，36~40岁用户占比为4.28%；而40岁以上仅仅只有0.56%。
总体来看，随着年龄层的增大，B站APP适用人群是越来越少。这意味着B站用户结构普遍呈现低龄化。
笔者认为：B站的主要用户群体较为年轻。其中24岁及以下是主要是学生，这类人群一般接受能力较强，对于二次元文化等这类亚文化比较容易接纳。还有，25岁~30岁用户仅仅跨越了5年，却占据了所有用户群体的1/3。主要是因为这类人群在童年时期广泛接受了来自日本和欧美的动漫画以及90年代兴起的电子游戏的影响，因而呈现显著的ACG文化特征。同时他们的成长也伴随着B站的发展，所以他们对B站是最熟悉的，也是最有归属感的。
3.1.3用户地域分布
从区域分布上可以看出，B站的主要使用人群集中在沿海发达地区（广东、山东、江苏、浙江等）。这些地区经济发达，教育水平相对较高，可以更早地接触到多元文化，大多数人思想开放。
笔者认为：沿海发达地区是由于其经济发达、教育水平高、外来文化繁多、对于二次元这种亚文化的接受能力也较高。同时很多沿海地区用户（包括笔者）从小就从当地电视台看日本的动画片，较早地接触了二次元文化。而其中有一特殊的省份——四川，是中西部地区中用户最多的省份了。其实这主要归结于四川的省会城市，成都。素有“腐都”之称的成都，不经经济发达，思想开放，是中西部的中心城市，而且民众生活悠闲，文化生活丰富、二次元文化盛行。所以B站拥有众多四川用户也不足为奇了。
3.2用户画像
3.2.1目标用户
二次元用户（核心目标用户）：希望有一个平台能追番，了解二次元资讯，要是能认识更多的同好那就最好了。
UGC创作者（核心目标用户）：希望有一个大平台，能让自己的作品被更多人看到，受到大家的认同。
直播爱好者：希望有平台能展示自己的才能。
非二次元用户：只是单纯希望在平台找到好玩有趣的视频，或是跟随喜欢的UP主或者主播而来。
3.2.2用户需求
内容：及时以及大量的番剧更新、新鲜的动漫资讯、高质量的专栏文章、有趣的直播、较全的漫画资源、以及大量优秀的原创视频UP主的各类自制视频。
体验：无视频广告，播放不卡顿，弹幕数量多且质量高，各个交互界面的布局设计体验友好。
社区文化：找到自己的兴趣圈，并成为其中一员，使之成为自己的精神家园。
氛围环境：文明与积极的弹幕、评论与用户交流环境。
如果从KANO需求模型来看，BILIBILI用户需求大致如下：
必备型需求：观看番剧、视频、直播等有趣的UGC内容。
期望需求（to内容获取者）：通过网站内的特色“弹幕”更好的与同好进行交流。
期望需求（to内容创作者）：观众对自己生产的内容的观看、点赞、收藏、互动所获得的成就感以及平台的激励等。
兴奋需求：融洽的社区氛围与高度的文化认同感让用户感觉到很强的归属感。
3.2.3用户场景
场景一：
小孙，男，20岁，大学生。喜欢看番剧，每个季度的新番他都不会错过。某次他发现他感兴趣的一些新番被B站买断独播，便下载了B站APP开始追番。经过一段时间的B站追番体验，他越来越喜欢B站了。他发现B站弹幕和评论区个个都是人才，说话又好听，超喜欢在B站追番的氛围。加上无视频广告，大量的同好和新鲜资讯，他开始成为了B站的忠实用户。
场景二：
小李，男，23岁，刚入职公司的新人，平时下班喜欢玩游玩，囊括PC、主机和手机游戏。有次在和同事交流时，得知B站某UP主的游戏视频很有趣，还有大量游戏科普视频。于是他下班后下载了B站APP观看这名UP的视频，渐渐地他被UP主的沙雕风格所吸引，“原来玩游戏也可以那么有趣！”。慢慢地他也开始对游戏直播区产生了兴趣。
场景三：
小红，女，17岁，高中生，业余爱好是二次元与绘画。偶然她百度时发现B站有很多二次元绘画视频教程，于是她开始在B站上学习绘画，也认识了许多太太。渐渐地，她的技术越来越出色，也开始自己录制绘画视频在B站分享。有次她画了一幅当季最火动漫人物的同人图，该视频在B站大火，她也收获了许多粉丝。她逐渐感受到了一种成就感，于是开始疯狂地创作。慢慢地，她成为了B站手绘区的著名UP主。
场景四：
小那，男，30岁，是一名资深的电子产品爱好者。每次手机、电脑之类的发布会他都不会错过，他也特别喜欢这类电子产品的测评。有一天，他看完发布会后在百度该产品的测评，发现B站的测评视频最多。于是他点击进去观看播放量最高的一个视频。看完之后，他不禁深深佩服该视频UP主的专业程度，也被他诙谐幽默的视频风格所吸引。于是，他逐渐沉迷在B站观看该UP主的视频。同时也知道了B站直播区也会直播一些电子产品的发布会，而且有大量弹幕互动，于是他马上下载了B站APP，趁着工作间隙偷偷看发布会直播。
04 产品分析
4.1产品功能结构
哔哩哔哩APP的功能十分丰富，通过结构图可以看到，即使在B站用户规模庞大的今天，B站仍不忘初心，以番剧作为主打产品。在“首页”“频道”和“动态”的页面内，番剧都在突出的位置，让人一眼就能找到。同时也能发现直播、会员购、游戏中心的地位日益提高。会员购的入口更是随处可见。笔者不禁感叹，和5年前印象中的B站APP对比，真的是发生了翻天覆地的变化，以前很多功能和模块都很简陋，现在则是越来越丰富。足以看出近几年B站APP功能迭代的优秀质量与飞快速度。
4.2 主打功能-追番
4.2.1用户追番路径
4.2.2优点
1.提供多种追番路径选择；
2.播放新番视频时加载速度快、无广告；
3.弹幕、评论质量高；
4.索引分类较全，资源丰富；
5.番剧评分系统给路人以参考；
6.不错的番剧推荐质量。
4.2.3问题
1.b站番剧点评机制缺陷：B站番剧点评乱打分和跟风的现象挺严重，无脑5星和1星遍地都是，导致有些番剧评分虚高或过低。这些番剧的畸形评分容易误导路人党。
2.追番提醒功能缺陷：用户对想追的番剧点击追番后，首页会自动推送番剧更新提醒。但一些用户觉得提醒功能比较烦人，不想要看到这类推送，但又想追这部番，以致于陷入矛盾中。
4.2.4解决方案
1.针对问题1，可以提高评分门槛，避免云观众无脑刷分。例如，等级达到3级才可以评分，观看三集之后才可以评分等等。
2.针对问题2，可以在追番提醒功能上添加一个“是否开启追番提醒推送”的选项，让用户自行选择。
4.3产品体验分析
4.3.1启动
B站APP启动不知什么时候开始有开屏广告了，以前是没有的。不过这类广告大多是B站的活动或与B站相关，还是不容易引起用户反感的。而且笔者尝试了多次启动，有几次也不会出现广告，直接进入首页。首页默认是推荐页面，上方的轮播图里还是夹杂着一些广告。不过下拉刷新首页后，轮播广告就消失了。
优点：
1.开屏的2233还是很精美的，画风超棒！
2.首页默认是推荐页面，能让用户第一眼就寻找到感兴趣的视频；
3.启动速度较快，体验良好。
问题：
开屏广告虽然是与B站相关的，但有时也会让一些挑剔的用户反感；
解决方案：
减少开屏广告展示时间，减少启动时开屏广告的出现次数。
4.3.2登录及注册
笔者特意注销了账号，体验了一把B站APP的登录和注册。没登录账号时，可以选择两处位置进行账号登录或注册的操作。可点击推荐页面的登录卡片，或拖出左边侧边栏，点击头像进行登录。不过当进入登录页面时笔者就遇到了大麻烦！无法截图！对，就是在登录页面无法进行截图，可能是出于账号安全考虑。于是笔者去百度搜了以前登录页面的截图，和最新版本也没有区别。当输入密码时，2233娘会自动遮住眼睛。注册流程和其它APP类似，在此就不做赘述。
优点：
1.提供多种注册登录路径选择；
2.登录页面2233娘会因为输入密码的操作而遮住眼睛，增强了与用户的互动性；
3.登录页面无法进行截图和录屏，提高了账号的安全保障。
4.3.3播放视频
笔者随便点击一个视频进行播放。视频加载速度特别快，几乎秒播放，没有任何加载界面（由于笔者用的是22卡，可以和WIFI一样自动播放）。
在视频未全屏播放时，播放界面右上角有显示两个图标，点击耳机图标即进入音频播放模式；另一个图标则集合了更多视频选项，点击后，会从屏幕下方弹出各种选项，包括分享、缓存、举报、播放设置等。不过缓存的选项放在这里好像有点隐蔽了。
在视频全屏播放时，则会出现更多选项，而且都用极简的图标表示，使视频播放界面在功能丰富的同时不会显得复杂拥挤。
有一点B站比较满意的是，近期视频播放界面里增加了推荐栏，和Youtube不同的是，B站是从侧面拉出(Youtube是从底下)，不得不说这个设计很好，不会和手机系统的手势冲突。
优点：
1.视频加载速度飞快，而且没有视频广告；
2.播放界面功能选项丰富；
3.选项图标简化，界面视觉效果良好。
问题：
除番剧类视频的缓存选项过于隐蔽，有些用户可能找不到；
解决方案：
和番剧一样，把其它视频的缓存选项增加到视频介绍页中，让用户能一眼找到。
4.3.4动态
B站动态上线已经有一段时间了，很多用户也叫它为“B博”（有种模仿寨微博的感觉）。B站就像许多的其他平台一样，一直想做社交的功能。B站APP刚上限动态功能时，就直接将其放在了APP的底部导航，可以说是非常优厚的待遇了。
动态区也是笔者经常光顾的板块了。点击底部导航的动态，就默认进入综合动态页面。从上至下分别展示的是正在直播的UP主、订阅的话题、关注的UP主及已追番剧的更新动态。
顶部导航栏还有发布动态的入口，动态可以添加图片、表情、@其他用户、添加标题，甚至可以发起投票。
在视频动态页面，则只展示视频类动态，页面上方还集中展示了刚更新的已追番剧动态。至于热门动态页面，则是展示了全站的热门话题和动态，有点类似微博的热搜。
熟悉的发布、点赞、转发，相比原来的相簿又去除了标签的成分，同时可以不配图直接发布，动态俨然成为了众人调侃的“B博”。当然，这些只是形式上的“B博”，真正想要成为“B博”，还是要依靠内容的推动。虽然现在动态里的内容还是参差不齐，不过也衍生了一类新的UP主——动态区UP主。
优点：
1.催生了新一批内容生产者，吸引了更多外围用户；
2.增加了粉丝与UP主互动的方式，让经常鸽视频的UP主能有一个与观众沟通的空间；
3.拓展了B站的社交功能。
问题：
时间线污染，低质量内容的大量出现。内容质量低的情况，指的就是成熟的微博等社区非常常见的评论区撕逼现象了。现今的B站动态区大有这种风气。起源自然是来自视频评论区对一些内容的讨论，往往有意见不同，通常是因为对一些作品或三次元的知识的认知不全导致的。本来评论区和弹幕撕逼已经很泛滥了，但是将这股风气带入动态显然是不理智的。
解决方案：
加强动态区审核力度，积极完善风纪委员会制度，呼吁或开展活动激励UP主发布高质量动态，极力避免微博评论区经常出现的撕逼现象的发生。
4.3.5直播
B站直播于2014年8月正式开始测试，最早也叫做生放送。主要定位于搭建ACG相关内容的直播互动平台。
到现在，随着B站用户数量规模的扩大，直播的内容逐渐多元化。例如：游戏直播、生活直播、唱见直播、绘画直播等等，观众群比较稳定，内容质量也有保证。经过多个版本的迭代，目前B站直播区的体验已经很棒了，功能也日趋完善。
在直播区首页，可点击右下角图标直接发起直播。标签分类下方也是最先展示已关注UP的直播，然后再是推荐直播。直播时观众不仅可以发弹幕和UP主进行互动，还可以赠送虚拟礼物给UP主，B站直播平台和UP主可以根据分成比例来获得收益。
相比其它直播APP，B站直播区的评论更为和谐，特别是游戏直播区，而且无广告，体验十分良好。不过目前B站直播区的用户数还是无法跟其它大型直播APP相比，毕竟受众有限。
优点：
1.无广告，视频加载速度快；
2.直播弹幕相比其它APP更为和谐；
问题：
从商业角度讲，B站直播区还是不入流的。直播区用户流量远远不及其它大型直播APP，UP主直播收入甚微。
解决方案：
笔者认为B站直播与专门做直播的平台不同，它只能算B站发展成熟后的一个附加功能。而且它本身的定位就是ACG相关内容的直播互动平台，受众有限。B站目前对直播的态度更多的是一种为其它方面服务的工具，例如增强UP主与粉丝的互动、B站线下活动的直播、ACG相关内容的生放送等等。只能期待B未来可能会插一脚去分一下蛋糕吧。
4.3.6互动视频
今年7月初，B站最新上线互动视频模式。互动视频在国内是一种全新的视频模式，旨在通过增强体感反馈、剧情参与、内容探索等方式给观众带来更加丰富的观看体验。可以说，复杂的剧情设置+灵活的玩法，才能完整的发挥这个功能的威力。
秉着喜闻乐见的心态，笔者也尽情体验了一番。笔者选择了目前播放量最多的互动视频——某幻的投稿。互动视频由多段视频组成，根据不同的选项选择，跳转进入另一段不同的视频。第一段视频播放完毕之后，就会出现选项供观众选择。笔者作死的选了C选项，结果之后的剧情还是让我意想不到。接着继续作死，选了B，很快就达成了一个结局。太快了吧，还没什么感觉呢！不过根据置顶评论，我发现视频播放界面右下角有进度回溯的选项，方便观众重新选择……
体验了B站目前较多播放量的几十个互动视频后，笔者觉得这类视频还是十分有趣的。有一种玩游戏的感觉，能让观众尽情投入到视频的剧情中。但是，这些互动视频的制作水平还是良莠不齐，以沙雕向居多，再就是有些up只是将游戏厂商已做好的游戏通过录制，剪辑进行分P的简单处理，真正让人看到“用心”的作品不多。
优点：
1.推动B站视频的转型升级，为有编剧才能的UP提供足够技术支持；
2.增强B站观众粘性，提高up主粉丝忠诚度；
3.带来一种新鲜感，有效促活；
4.勾起外围用户好奇心，进一步夺取用户市场。
问题：
1.由于一些UP主的视频，容易引发游戏厂商的不满，招致“律师函”；
2.优秀的互动视频需要耗费大量的时间精力甚至金钱，容易让追求该类视频模式的UP主一直咕咕咕。
解决方案：
1.针对问题1，加大审核力度，对于有损游戏厂商利益的互动视频进行下架；或者联合游戏厂商和up主做互动视频，类似一些恰饭的UP主的游戏广告视频。
2.针对问题2，Web端不断优化该类视频制作程序，尽可能让UP主们减少制作视频的时间成本。
4.3.7其它体验感受
随处可见二次元元素，包括banner、梗、表情、提示等等、符合受众的审美和爱好。
风纪委员会制度，充分提升了B站用户对建设B站的参与感。笔者于去年体验了一番，感觉还是不错的，不过入口藏在小黑屋频道里，还是有点隐蔽。
去年四月份，B站APP上线了会员购功能，并且将会员购放在在底部导航栏。一方面可以更好地为有需要的用户服务，另一方面也可以给B站带来更多的流量，以及潜在的购买力。通过对会员购，也可以看出B站准备大力发展二次元周边产业，致力于成为中国最的二次元周边的交易网站。
……
B站APP总体的使用体验是十分优秀的，特别是对于二次元用户来说，简直是爱不释手，也希望B站APP未来能优化得越来越好。
4.4产品运营分析
赚钱或许和B站二次元美好的理念有点不合，但作为一家公司营收是非常现实的问题，只有公司能够活下去才有可能为用户带来更好的体验，否则一切都是空谈。 B站从建立之初就亏损不断：宽带成本、运营成本、版权成本都不低，而收入来源则寥寥无几，B站视频没有贴片广告，会员的吸引力不大。 这种运营方式虽然带来了很多用户，但对网站而言营收极度困难，既没有来自于其它企业的广告费，又没有来自于用户的会员费，视频类网站最大的两个营收点基本都被卡死了，亏损也在意料之中。
不过值得一提的是，作为一个主要以视频播放为主要功能的产品，B站营收中占比最大的却是游戏收入。据数据统计，B站2017年的收入中，移动游戏占了83.38%。用B站董事长陈睿的话说，B站是一家非典型游戏公司。
B站的游戏收入主要来自两个爆款游戏——FGO与碧蓝航线，其中FGO的收入占 2017 年游戏收入 71.8%，另外碧蓝航线占比13%。这两款游戏都是B站与游戏开发商联和运营的游戏。
其中，FGO是一款日系卡牌收集类手机游戏，玩家在游戏内消费，主要就是氪金（充钱），然后抽卡（抽奖）来获得自己喜欢的虚拟人物。
从商业模式的设计和社区的运营来说，B站无疑是成功的。但是一家公司如果一半以上的收入来自一个爆款手游，那么公司的经营风险是很大的，除了前面说的政策监管风险，还有爆款手游的生命周期也是有限的。
对于游戏业务存在的风险，B站采取的策略就是“去游戏化”，或者可以说是业务多元化。
B站选择的一条开源的路子是在2018年初将很多番剧改成收费观看（仅大会员可看，或者大会员优先看）。
另一条路子就是很普遍的广告业务了。虽然前面一直在说B站APP播放视频没有广告，但其实B站APP里还是夹杂着一些其它类型的广告的，例如开屏广告、Feed广告、Banner广告和原生广告等。不过这些广告的变现能力还是有限。
并且，广告业务的基础是要有流量，B站近年为了提高自己的流量，放宽了视频审核标准，导致大量标题党、营销号、搬运号的出现，除了搬运抖音、快手的视频，还有搬运Youtube、instagram的内容。这是一把双刃剑。这样做确实提高了流量，但是也流失了一批粘性高的二次元用户。
作为一个社区，B站是成功的；但作为一个公司，B站还谈不上成功，它收入单一，商业变现尚不成功，成立10年了，烧了10年钱，最新报表显示仍旧没有盈利。不过B站的发展前景还是非常不错的，同时拥有腾讯和阿里的投资，又走出了自己以游戏直播为主，周边活动为辅的新型营收模式，相信随着正版意识的觉醒以及付费观念的普及，B站转亏为盈并不困难。
05 用户反馈
笔者在华为应用市场的B站APP评论区中选取了一些较为典型的评论：
好评：
动漫二次元之类的内容多免费追剧电影的内容多，没有广告赞赞山赞,弹幕交流特别多特别多，分类简单视频资源丰富，我们老师说了一个词是物化女性，我看b站这样的内容也有一些，都是宅男YY出来的吗?
哔哩哔哩里面内容很丰富，有动漫，也有很多人分享得学习经验，有很多年轻一代的UP主在这里分享自己制作的视频，可以在这里看到各式各样的内容，不管你是学习，娱乐，还是游戏，动漫等等，都可以满足你
当下最火的二次元视频播放软件，在很多的同类软件都已经消失的大环境下依然越来越好，能够看到很多有趣鬼畜视频，比较不错的还有就是能够知道不少学习资料视频。
一个视频神奇库，里面的视频种类五花八门，爱豆、搞笑、鬼畜应有尽有，一边看还，能一边发弹幕，追剧吐槽两不误，看的完全停不下来。现在哔哩哔哩对评论管理的很优秀，不文明的言论目前已经看不到了，很不错。
差评：
如果不是为了追番动漫，建议不要来，以前用户少，很多人为了不看广告用B站，现在人一多就不行了，黑屏缓冲时间比广告还长，一般还是爱奇艺优酷腾讯吧，有钱，虽然有广告，后台没问题
本来挺喜欢B站的，但是经历过几件事后,有点灰心了，我只是指出了B站一些人的思想问题,就把我评论删了，没办法精日太多了，文化入侵太严重了。
支持抄袭，支持阴阳怪气，支持水军控评,坚决反对还击
在b站没有什么道理可讲，有的话，挨骂就完事了
你举报水军骂人，不成功，你发专栏截图吐槽，又说截图有敏感字
首页推荐越来越多的营销号，b站已经为了钱放弃了口碑，和其他平台一样开广告也是早晚的事了
总体看来，大多数用户对于B站APP的评价还是很高的，4.5分的评分也是很不错的。但是一些理性的差评也指出了B站目前的缺陷。希望B站可以一直听取用户的意见，不断完善自己的产品，为用户服务。
06 总结
现在的B站已逐渐走向辉煌，成功上市，手握资本，用户规模也不断扩大着。从以前不知名的小破站进化成了一个以二次元文化为核心，综合诸多娱乐内容的大型社区平台。虽然取得了众多成就，不过B站还是坚持着初心，不插入视频广告，积极营造和谐的弹幕氛围。
但是巨大的用户量，也存在着巨大的隐患。在产出大量优质内容的同时，也产生了大量的垃圾内容，例如大量营销号，标题党，抄袭党入驻。同时弹幕和评论撕逼现象也越来越严重（虽然从15年就已经有B站药丸，弹幕、评论区都是小学生的言论了）。
不过，今年以来，B站也采取了众多措施，使得营销号已经在慢慢消失，众UP主权益也逐渐受到保障，内容也逐渐正能量等等。
最后笔者还是希望B站越做越好，成为优质的ACGN平台，为广大用户，也为自己……
