什么是市场细分?
市场细分是指根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同消费群的市场分割过程。
例如,我们可以把整体服装市场划分为男装和女装;还可以按年龄划分为老年男装和老年女装、中年男装和中年女装、青年男装和青年女装、儿童男装和儿童女装,这八个细分市场对面料、款式、颜色、型号等等都有不同的需求。
在现代社会中,消费者的个性特征表现日益突出,特别是服装行业,更加强调产品的个性化和人格化。
细分消费者市场可依据的变数很多,我们将其概括为四大类:地理变数、人口变数、心理变数和行为变数。
(1)地理细分 地理细分的主要依据是:处于不同地理位置的消费者,通常会产生不同的消费需求和偏好,他们对企业的产品、价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施的反应也各不相同,从而使市场在各个不同的地理位置上表现出差异。
(2)人口细分(人口变数)。人口变数包括人类的自然特征和社会特征,如年龄、性别、民族、国籍、家庭规模、收入、职业、文化程度、宗教信仰等。
(3)心理细分 包括个性、偏好、购买动机、价值取向、信念、对商品及其推销方式的感受、市场反应的灵敏程度等。
(4)行为细分 主要包括:生活方式、生活习惯、消费方式、购买时机、购买频率、品牌偏好,等等。
按照消费者的消费行为细分市场是企业使用率较高的一种市场细分方法。而消费行为又与消费者的生活环境、年龄特点、收入水平、文化素养、社会地位、价值观念、职业特征等因素密切相关。