【职场】想更好地和老板沟通,这8个字母,你必须知道

人在职场,就少不了向上沟通,比如向老板报备方案,或者是汇报工作等。

而这少不了对一下8个字的综合应用,这个8个字母分别是:

S、C、Q、A、S、T、A、T

其实,这8个字母代表的两种高效的、结构化的表达方法:

①SCQA法

这个四个字母分别代表

S:Situation,代表情境

C:Confict,代表冲突

Q:Question,代表关键问题

A:Answer,代表解决方案

SCQA法比较常用在方案的输出上,比如老板问你今年公司年会要如何召开,那么可以尝试这么和老板说:

“(S)当下疫情管控还比较严格,公司大部分人都还在居家办公,而年会又是全公司同时一起面对面交流沟通的重要日子,(C)如果采用线上会议的形式又很难达到有效沟通这个目的,(Q)这其中最关键的问题是氛围,(A)为了能尽可能营造除接近线下年会的感觉,我建议我们布置下会议室,作为直播的场地,然后然公司高管来公司,共同主持这个直播,其他同事在家参与,我们可以在直播中的采用抽奖的形式来活跃气氛……”

②STAR法

这个4个字母分别代表

S:Situation,代表情境

T:Target,代表目标

A:Action:代表行动

R:Result,代表结果

STAR法主要用在工作汇报上,比如你刚完成一个项目,你可以这么去表达:

“(S)今天年初,公司委派我探索新业务,来应对公司主业不断下滑的局面,(T)新业务的目标是做到公司主营业务10%的业绩,(A)这一年中,我们团队尝试了各种业务拓展的方法,分别有①②③……,最后,我们团队业绩做到公司主营业务15%,超额完成了任务。”

以上,就是这个8个字母具体的应用方法,希望能为了你的职场沟通,助上一臂之力。


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