市面上任何产品只要想挣钱，那肯定就得有用户，并且每个产品都必须有自己的目标客户，如果在现在竞争这么激烈，狼多肉少的市场中你的产品没有目标用户的话，变相来说就等于没有用户，你的产品不可能同时满足所有用户的诉求，只有尽全力服务好属于你产品的目标用户，这些用户才可能为你的产品买单，你的产品才能盈利。
举个例子，比如说矿泉水，为什么有的几十几百有的上千一瓶有的却一块钱两块钱一瓶，有纯净水也有矿泉水，这些区别的存在就是因为他们的目标用户不同，就算是一瓶水他们也无法把所有人设为自己的目标用户。所以目标用户非常重要，那么你如何去寻找这些目标用户，找到之后如何交流呢，毕竟你是一个产品，用户和你交流如何能放下防备和你乖乖交代呢，这就需要一个系统的用户访谈。那怎么才算是一个系统的用户访谈呢？
首先你要知道这次用户访谈的目的是什么。五个核心问题分别为：用户细分、发现问题、产品探索、竞品探索、产品验证然后只需要将五个问题扩为细分的小问题即可。
下面开始细分这五个问题，逐渐深入的进行用户访谈
一、用户细分：他们是谁？
这里面包括一些基本简单的用户个人信息，姓名、性别、联系方式、职业、年龄、城市、收入、学习等基础信息可以在访谈前的表单直接获取。
你平时喜欢什么
你如何评价你在公司或者家中的角色呢
每天你在[??问题]中花费多少时间
谁主要负责[??问题]
你每天会关注哪些媒体
你通过哪些渠道买的解决[??问题]的方式
或者其他和产品相关的独特问题，比如你是卖奶粉的可以问：您现在有没有孩子。
二、发现问题：他们遇到什么问题
你一天中最烦恼的时候是
一天大部分时间在干什么
你在[家庭/工作/生活]上有没有什么问题感觉到没有被很好的解决呢
你有特别想拥有的产品/服务，但是目前没有出现吗
你认为你在[家庭/工作/生活]上你最重要的职责和目标
在处理[??问题]感觉到困难吗
方便告诉我一下你最后处理[??问题]的经历吗
如果你拥有了解决[??问题]的方法对你有什么影响或帮助
三、产品探索：他们现在如何解决这些问题？
你现在是如何处理[??问题]
你是怎么找到这个解决方案的
在解决这个问题过程中你觉得目前最困难的是哪一点
四、竞品探索：他们对现有解决方案的评价
现有产品可以解决你的问题吗
这个解决方案的优点有哪些
这个解决方案的缺点有哪些
你会如何和朋友描述现在的这个解决方案
五、产品验证：他们对你的解决方案的评价
向用户提出你的解决方案（特点、价格、渠道、促销）后
你会主动想要使用这个产品吗
你觉得有什么可以改进的
什么特点会使你想把我们产品推荐给朋友
什么东西可能阻碍你使用我们这个产品
你愿意为这个产品支付[？？]元吗
你觉得这个产品最吸引的一点事
什么因素驱动你持续用我们产品
哪些特征我们产品必须要有的
结束访谈的时候我们还需要总结访谈对象的核心结论
我这么说准确吗？
是从整体看x对你很重要y对你不是很重要，是这样？
是否有其他认为很重要的，但是我们没有提问的呢？
如果还有其他问题是否可以再和您联系？
你是否愿意参加我们初期产品的测试呢？
最后要告知用户访谈结束，表示感谢，留好用户的联系方式、送用户离开。在送用户离开时，比如陪用户等电梯或者等车时问用户一个比较重要的问题，这时候用户回答的对比上面访谈的来说相对更真实更发自内心，所以可以事先准备一个问题等待这个时候来问用户，等送用户离开后及时记录好。
访谈的原则：不要带有主观倾向去问问题、不要过早透露产品信息、尽可能记录用户的主观信息、录音整理并且一定要留联系方式。
只要把上面这五个问题细分好，原则和一些小细节注意好，就可以顺利的进行目标访谈。
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