今天重点学习了有关粉丝的知识,粉丝从引粉、互动、筛选、成交前的思路。
首先要正确认识粉丝,要想成为你的粉丝,就要有过链接,彼此有印象,通过价值输出,让客户在二、三级之间,聊过对方需求。
如何让粉丝成为你的客户,从破冰给粉丝留下好印象,自我介绍,看朋友圈了解客户,建立信赖感,平时互动私聊,筛选出潜在客户,通过望闻问切做好标记。通过群发价值输出,再加上互动赠品,体验式服务等。
一对一沟通,深度挖掘客户需求,在加上高效去促成交及成交法则作用,客情维护,来实现自己价值。
梳理粉丝---客户的思路
1.引粉+养粉----基础的方法大量实操提炼出最适合自己的方法持续去做,做好标签辅助成交。
2.如何破冰-----不同版本的自我介绍、开场白等优化提炼。
3.如何将粉丝推进成为准客户-----互动中建立信赖感【望闻问切+持续提供价值】,挖掘需求和塑造价值【SPIN和FABE法则运用】依然标签化管理。
4.如何高效促成交----成交周期的分析和把握,依然标签化管理。
并做好每日互动规划,持续去沉淀最终到到每天都有成交的常态化。
5.如何去成交----解除客户抗拒的技巧+成交法则的运用+客情关系的维护
梳理成属于自己的常态化的去完成。