表达自己的感受和需求，多使用“我陈述句”，而不是“你陈述。”
例如，你可以说：“你刷手机时，都不回我的话，我觉得很受伤。”而不是说：“你刷手机时，都不理我。”
晚上我正在享受晚餐，闺女吃完了，在一边玩，她对我说：“妈妈，你把我的书包拿过来，我要给你一个惊喜。”我一听，立马上火了：“我在吃饭呀，你就不能自己拿吗？”闺女说“不行，你帮我拿一下呗！”
当我意识到我要发火的时候，我立马重新换了一句话：“大宝，我正在享受我的晚餐，我不想被打扰，感觉很不舒服”。闺女说：“好吧，我自己拿。”
就这样完事了。
听到学到就立马用起来，用的自然，用得顺手，自己也不会总生气了。
先把本领学到家，好好说话，慢慢沟通，改变自己的思维方式，再去迁移到工作等其他关系中，相信会在不制造矛盾中，收获更好的人际关系。
——电子书p101《真希望我父母读过这本书》
