沟通中,问对了问题,答案自然形成。
常用的八步提问方法,将有助于你快速厘清沟通的脉络:
1.“发生什么事情了?”
2.“你的感觉如何?”
3.“你想要怎样?”
4.“那你觉得有些什么办法?”
5.“这些方法的后果会怎样?”
6.“你决定怎么做?”
7.“你希望我做什么?”
8.“结果怎样?有没有如你所料?”
或者七步提问:
1.“你在想什么?”
换种方式,可以这么问(下同):
“你的想法是什么”?
“最近对工作有什么想法?”
“我感到你还是有很多自己的想法的,可以谈一谈吗?”
2.“别的呢?”
“我是真的想听到你的想法。”
3.“什么才是你真正的挑战?”
“在这些困难中,你觉得对自己最大的挑战是什么?”
4.“你想要什么?”
“在这些想法中,你最看中的是什么?”
“如果只能选择其中的一个,你会选择哪个?”
5.“我要怎么帮助你呢?”
“你觉得,在哪一个问题上,我可以提供帮助?”
6.“如果你坚持这么做,那么你想放弃什么?”
“你觉得这么做,会有哪些风险?”
“这么想也没有错,但你考虑过问题会出在哪儿吗?”
“你有想过,如果这么做,你会放弃掉哪些机会?”
“如果我们不这么做,有没有更好的方法?”
7.“你觉得什么对你最有用?”
“你觉得,今天的谈话,对你而言有意义吗?”
“你能总结一下今天的谈话中,最有用的东西吗?”