在聚餐或拜年的时候，我们有时会遇到一些不愉快的话题和情境，比如，来自亲戚朋友的催婚或是有人当众消遣你的私事。如何化解这种尴尬情境呢？
第一，用开放式问题化解情绪。谈到职业规划、理财或公众事件时，一些人会带入情绪，想要消除所有跟自己不一样的意见。对此，你可以抛出几个开放式的、不带有批评色彩的问题，比如“为什么你会这样想？”“这种做法的好处有哪些？”。这样有助于你进一步理解对方的思路，也能让对方释放完情绪，这时交流才能回归到对话而不是训话。
第二，揣摩对方的提问动机，再给出回应。亲戚朋友们的一些问题有时会让你觉得不愉快。对此，美国杜兰大学商学院教授贾斯米恩•博尔（Jasmijn Bol）建议，你不妨改变一下想法，“他们或许只是对你的生活好奇，但用的方法不太适当”。你可以揣摩一下他们为什么要问你这些问题，比如长辈问你的收入时，你可以反问对方是不是在担心你的生活水平。有时，人们问出一些尴尬问题，只是想开启一段对话，你也可以在回答中掌握话题的主导权，把焦点从自己身上移开。
第三，有些人喜欢消遣或贬低他人，毫不在意给当事人造成的困扰。努里埃利（Kira Nurieli）是沟通顾问公司Harmony Strategies Group的创始人，在她看来，这类人在谈话中制造冲突只是为了引起关注。她建议，遇到这类人时，可以把焦点和话题转回到他们身上，比如问问他们过去的一年过得怎么样，有什么新计划。这样做，一方面可以满足他们想要被人注意的渴望，另一方面也能让大家了解到这类人好的一面，减少一些不必要的紧张局面。
希望以上建议能帮你更好的化解尴尬局面。
来源：《得到》
