游戏运营一职是连接用户与游戏产品的关键纽带,是平衡用户体验与游戏商业化的重要角色。
主要工作(互为帮衬):
①为用户服务——完善游戏体系,丰富游戏内容;加强用户沟通,收集用户意见,协同其他部门提升游戏体验......
②对公司负责——尽全力导入新用户、留住老用户并提高用户活跃度;抓住用户付费点,最大程度地输出用户各类价值......
能力要求:
可以将其拆分为游戏与运营两方面要求来讨论,比较抽象但确实体现在工作的方方面面中。
相较于其他运营而言,两者的本质都是围绕产品/服务展开工作获取收入,但游戏运营也有着自己的独特之处,个人看来一是游戏相较于其他产品而言更多的是为用户提供一种精神价值而不是实用功能,也就意味着游戏运营更多的聚焦于乐趣之上,需要精准地把握用户的娱乐需求;二是游戏产品的用户与用户之间(单机游戏除外)、用户与运营之间的实时交互性更强,对运营团队的信息处理能力、应变能力等方面要求更高......
以上内容结合多方资料与自身体会,如有错漏,烦请指正。