躬身行运营的总结与复盘

2022来了,躬身行全新升级迭代!

躬身行2021年工作全面盘点,综合评估2021的成长,躬身行运营虽然暴露很多问题,但是最致命的问题依然在复盘总结迭代的缺失,作为青色组织,没有成长的运营和实践就是在退步。

创新,最大的要求就是及时的复盘总结迭代,躬身行没有对错,只有快速蜕变升级!

躬身行承担创新教育落地社区,既然是创新教育就意味着很多的事情必然是全新操作,在走一条全新的道路,所以不管是什么社区,运营到了什么阶段,合伙人的总结复盘永远是这个推进过程中坚定而必须的操作之路。

对于复盘的价值和意义,无需普及和累述,关键是如何复盘和迭代,这个才是关键。在躬身行复盘就是一套方法论,直面错误,快速调整,再次出发!

对于所有的复盘,在躬身行的操作范畴之内永远是四大核心板块,书友与领读人、内容及交付、协作配合,传播及链接,创新教育落地社区,是要深度扎根在这个社区,唯有在每一个环节精进,每一次活动系统总结,才能在下一次呈现当中完善,不断地提升团队核心能力,直至完美!

第一、关于书友和领读人

对于躬身行而言,书友和领读人都是潜在合伙人,躬身行永远的战友,唯有真诚和真实,善待和任何一位书友的遇见和相处。

对于书友,根据每一次活动和书友的相处,首先、不段的完善和汇总书有的信息档案,了解ta的状态和需求,以及家庭和孩子的情况,包括她关注的热点。其次本场活动书友的参与和表现,ta是否有积极的参与和收获,了解情况,或者活动结束后的私信调研,倾听书友的参与意见,从尊重中建立信任。还有就是了解书友的深度需求,到底为何而来,能否为书友渴求的目标一起努力,只有这个有温度的社群,对ta有持续的帮助,ta才愿意长期留在这里。最后就是真诚的邀请书友做领读人,站在舞台上,被关注和尊重是生命底层的需求。

对于领读人,因为领读人是双重身份,来参加活动,即是书友的需求,又是作为领读人内容的呈现和交付能力的学习,应该要特别关注到领读人对于领读的总结和反馈,这个意见非常重要,领读人会更加务实和真实,领读人的总结复盘本就是自我的成长和迭代,这也是领读人之间相互的帮助。

第二、内容和交付

这是核心的板块,需要总体的设计和规划,躬身行落地社区一定是在内容的结构化、体系化、层次化的专业组合上取胜。所以内容和交付是两件独立的事情,密切关联。

首先内容是否匹配,对于一个社区,书友从尝鲜的到持续参与,首先还是内容本身的逻辑和安排在吸引更多人的参与,今天生活中任何一个问题,都需要深度思考和系统化的学习,所以在推进过程中书友报名数据的变化就是最好的答案。那如何从这条数据中寻找到规律,报名表就是一个奇特的数据样本池,哪里本就隐藏着无数的秘密,对于任何一个社区,纸质的报名表魅力无限,本就是成长的见证,更是不断优化的数据基础。

另外关于内容选择,你需要的任何问题,都有一本好书等着你,今天本社区覆盖了什么样的书友,他们需求是什么?这是持续输出的前提基础,躬身行在第一阶段十场读书会有着自己的逻辑,后续的安排一定是结合本社区书友的需求而做的计划。中间不断穿插新领读人的出发。多样性本就是魅力,不断地有新书领读,不断地变换地方,不断有新的领读人出发,都是在创新积累和沉淀过程中。

躬身行创新教育落地社区,亲子教育,两性关系,自我成长,轻疗愈这是基本逻辑,在辅助合伙人,领读人兴趣所在地一些书籍,就是丰盛地交付。

另外呈现这一块,躬身行始终强调地共学伴读,是这个场域在创造价值,而不是领读人,所以在交付形式,坚决贯彻立体化地交付,让更多的书友参与进来,让书友看到自己,感受到舞台地价值,所以头脑风暴,角色扮演,情景模拟三个核心地交付方式一定长期坚持贯彻地交付方式。

当然期待更多丰富地交付方式,不管是人身游戏,诗歌朗诵,还是魔术表演等各种创新地方式。

另外还有一个重要地点是躬身行是线上线下一体化地社群平台,在交付地过程中如何回归于生活实践,这是关键,不只是在学习,更重要的是在生活重演练,只有书友学以致用,回去再生活重有不断地实践,总结和体会,才能真正持续地创造价值,所以才领读过程中如何布置课后作业和联系,合伙人领读人身先士卒地交付,在线上社群回归于生活地实践分享,才是躬身行在社区常态化的价值。

第三、落地社区中的协作与配合

躬身行所有的执行都是基于共建、共享、共创的原则规划,这就意味着任何项目都是需要多人的协作,而且创新教育落地社区,这个艰难而富有价值的事情一定是无数人共同的推动的和建设。

每个人的能力都是有限的,但是协作配合可以彼此成就,共同创造价值,青色组织的生态体模式本就是大集群的协作创造的价值。

这里首先是领读人和主持人的协作,主持人所有的付出都是配合领读人核心内容的交付而努力,虽然有多个文档在讲述主持和领读人之间的协作,但是每一场活动,都必须是主持人和领读人之间专题的交流,主持人的开场,以及主持人根据领读人的设计完成的自我介绍,乃至最后的用户反馈的设计,课后作业的完成及交付,都是需要主持人来协作配合的。领读人才是整个内容的核心,一切都是围绕领读人顺利交付为目标,不是主持人自有的发挥,切记!

主持人在主持自我介绍的过程中,领读人在签到表快速完成书友伙伴关键信息在签到表备注栏的标注和记录,以便后续建立完整的社区伙伴档案,为后续的运营提供数据支持。

其次就是线下活动和线上讨论交流,以及作业交付的之间的协作,从一场活动正式确定后的预热、到关联内容的分享,以及正式发布链接的传播,以及活动过程中的照片分享,结束的视频记录及回顾,合伙人和领读人回家后身先士卒的实践和演练社群呈现,都是协作和配合!这个流程是周而复始的过程,一定是在实践运营中需要不断完善和总结的地方。

当然还有合伙人之间的分工协作,合伙人作为社区落地的核心团队,每个人各有擅长和兴趣爱好,如何相对分工,又集中精力,如何在运作的过程根据实际情况动态的调整,是至关重要的,合伙人之间必须做到开诚布公,真实面对,及时反馈,合伙人团队必须直面这份差异,动机至善,私心了无。

最后在社区落地过程还有和志愿者,社区其他类型的社群组织的横向协作,这个需要有提前的思想和认识,躬身心作为青色组织,包容和链接是躬身行的基因,不要简单的否定任何和第三方的协作,尝试永远是主旋律,做错了真诚道歉,重新开始,用成长型的思维去尝试,这是发展过程中长期的基调。

第四、传播和链接的复盘

世间所有的遇见都是久别重逢,没有无缘无故的遇见,所有参与都躬身行落地社区每一个伙伴都有着真实的逻辑,ta为何而来,每一个人背后是一群人,每一个人背后都有着属于自己的链接,链接社区中每一个家庭,是躬身行落地社区的终极目标。

在社区的传播是个非常有价值总结的事宜,不管是邀请社区各种类型达人的分享,还是其他社区的一些公众号,视频号的分享,还是更加简单的直接的在社区张贴线下海报,还是整个团队的内容交付在社区不同的空间或者教育机构的流转,都是传播和链接的过程。这是在社区落地中需要长期总结和记录的,每一个社区有着自己独立的特点,这注定是独一无二的成长之路。

每一个社区,每个合伙人每周都需要对于自己的工作和付出总结复盘,经过内部会议形成本社区的复盘迭代文档,让成长有迹可循,用简书不只是写自我介绍,更是不断升级各自的运营方法和路径,路就在脚下,每一个路口都需要在反思中前行!

阅读是最大的场景,读书是生活方式,践行是人生态度,一切皆可链接,用开放的心,利他的心看到一切社区可能的链接,每一个伙伴都是潜在的领读人,躬身行这把金钥匙就是最好的礼物,送给一切有缘人。

总结复盘是长期迭代的工具方法,单次活动小复盘,要及时,拼的是快速迭代,每月专题总结,看数据,挖的是逻辑关系,季度全面回顾,看亮点,看未来,把的是发展方向,在运动中成长!

特别建议所有社区的复盘总结能有电子文档。不仅让成长有迹可循,另外在这条漫长的道路,当你累了,想要放弃的时候,回顾来时的路,会给你新的力量,复盘更是一种思维方式!当团队有分歧的时候,回望来时的路,会给你们温暖,重新出发!

阅读点亮生活,教育推动变革,让天下父母不再为育儿而困惑!

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