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经典的心理学"冰山模型"认为外在的行为模式较容易被观察到，我们常常把这部分比喻为显露在水面外的冰山一角，而隐藏在水面之下的冰山则深不可测。
我们深层的内在动力就好比这部分冰山，包括特质，信念，价值观，动机等，看不到也摸不着，却决定性地影响着整座冰山的走向。如果我们只关注到
水面上的冰山一角，而忽略了水面之下
更为庞大的部分，很可能到了触礁的时候仍不知道是何原因。
真正的行为改变要触及到冰山内在
的深层动力，才能持久地发生作用。如
果我们只关注表面的行为，而不对行为背后的原因深入探索，不但会对这些自
己的行为感到困惑无解，久而久之也会
对人际关系造成破坏性的影响。因为，行为的发生往往出于一种本能的应激反
应，这种模式我们称之为"刺激反
应"自动操控模式。当看不到背后形成这种应激反应模式的源头时，就会反复循环地发生同样的行为。
