蔡永康情商第二课消化。
对自己的行为进行反思，大多数时候当别人向自己投出情绪化的皮球时，通常处理的第一反应可以用一个字来概括——”挡”，即:“先否认自己是他说的这样，然后是其实……（辩解）”，以这种模式来答复有时不仅无法进行自圆其说，还可能让攻击者以后更加甚。
一直在思考一个问题，“为什么当听到某话语时，常做条件反射式的第一时刻反应，而不是先经大脑思考，衡量多重方案组织语言后再答复”。或许与自身肾上腺激素分泌有关，有的人属于胆zhen型（汉语拼音），也涉及后天的成长环境。班车时间有限不再剖析所处的教育环境，仅对蔡白头的课程进行一下回顾。
情绪处理的方式。1:合理的疏通途径。建立情绪记录，尤其是在自己情绪即将膨胀时，在微信上给自己发一个小的文字，等有时间进行汇总；2:当别人带有与己相关语言袭来时，可以尝试退让的方式，承认自己的不足，检点自己的行为，并适当地肯定对方。
武林中一武侠面对另一武侠的挑衅，挑衅者向其出招，面对气势汹汹的攻击，另一方可以轻功躲开。相比针尖对麦芒，以柔克钢可以化气焰为无形。
何为交流互动？当别人抛出负面时，人人都有缺点姑且承认之，以正能量语言回答。这投来的情绪之球就可以互动起来。
又想到一个词“借力打力”，还无法进行组织语言。
今天闲暇之余我可以思考一下，情绪问题与借力打力。
