S：situation（情景），由大家都熟悉的情景，事实引入。
让对方产生共鸣。
C：complication（冲突），但是实际情况往往和我们的要求有冲突。
打破开场时让对方产生的安全感，确认面临的问题。
Q：question（疑问），怎么办？
从对方的角度关心的问题
A：answer（回答），我们的解决方案是 ...
SCQA模型不是一层不变的，可以产生多种变形组合如：开门见山式（ASC）、突出忧虑式（CSA）、突出信心式（QSCA）等
SCQA
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