接着上一篇文章与大家分享我读《整合》后面四点实现法则的启发。
4. 重新构想价值创造
概念：建立一种颠覆思维，通过不断颠覆和重新定义产品，找到新的产品方向。
作者给了三个思考路径开启产品的价值重构：
路径1：把产品重新构想为服务
案例：乐购的服务型APP
全球第二大零售公司乐购把企业APP定位成为服务。比如很多年纪大的人，买了很重的东西，带回家不方便。他们就可以在超市里用乐购的APP扫描条形码下单，这个货物就会被送到他的家去。如果有人喜欢逛超市的感觉，或者想见到真实的商品，亲手挑一挑，也可以在乐购的网站上找到要买的商品，等这个人到了超市之后，APP会导引他到商品的位置，能省去很多不便。
启发：律师是供应商还是服务商？
我之所以把“律师是供应商还是服务商”的问题抛出来，正是因为绝大数人，甚至是律师自己都对律师这个职业的定位不太明确。我见到过的当事人（自然人），有把律师当朋友的，当专家的，当“裁判者”的，很少会把律师当做一个职业人去对待——这与传统律师的获案渠道有关吧？！我也见到过有当事人（法人），把律师当作供应商， 当作顾问，当作救火队（问题解决者）的。而律师自己对律师职业的定位似乎也有矛盾：一方面认为自己是服务商，但却常常只注重结果，诉讼只论胜负，非诉只看效用；另一方面则认为自己是供应商，试图将无形的法律服务有形化，打造出标准件的产品。
在我看来，这并不矛盾，产品思维会有助于律师提高工作效率，降低时间成本；而服务思维则会帮助律师去获得用户，提升用户体验和好感，是站在用户角度替用户解决问题。因此如能奉行对内产品思维，对外服务思维的做法，定能在互联网时代赢得先机。
路径2：从增加价值的角度重新构想品牌
案例：前进保险如何做到与客户双赢
前进保险公司给每个司机的仪表盘下面装一个叫Snapshot的硬件，只要用户不停地更新数据，他们承诺到一定时间之后会降保费。前进保险不仅获得了用户随时随地发来的数据，还可以对驾驶习惯不好的客户随时提醒，降低了事故发生的几率。用户也几乎没有花任何成本就得到了便宜。
启发：律所如何打造品牌？
外聘律师一直都被企业定义为费用支出项目，而不是一种必要的增值投资，原因就在于法律服务与企业效益之间没有必然的联系，律师也很少会主动去为企业节省成本，毕竟对于律师来说省掉的成本主要就是他们自己的收入。其实律师完全可以学习前进保险的做法对其顾问单位的风险指数进行评估（做尽职调查），对于那些风险等级较低，工作量较少的顾问单位完全可以降低收费，而收集客户资料的过程其实也是熟悉客户业务的过程。更何况现在已经有了不少集成的尽职调查搜索引擎，可以大大减轻律所进行客户风险评估的工作量。
路径3：重新构想企业的未来
案例：苹果Mac Book的诞生
当年乔布斯在苹果股价大跌，PC业务萎靡不振之际重新掌管苹果公司，他将未来的笔记本电脑（后来的Mac Book）构想成像书一样薄，后来就造就了Mac Book电脑的销售奇迹。
启发：律师就该是这样的吗？
刚进入律师行业的我们由于缺少经验，跟着师父依样画瓢，师父对于律师行业的认知也就自然而然地传递给我们了。然而律师行业就该是这样的吗？正如乔布斯对于笔记本电脑、手机等产品的诘问一样？原来的手机就是诺基亚，电脑就是IBM，难道未来的手机和电脑也是如此？难道未来的律师行业也是如此？
相信这样的诘问有助于读者您跳出固有的思维，像我一样跨界去寻找答案。
5. 重新设计价值传递
**概念：当企业确立了最核心的品牌目标后，所有的战略设计和产品设计都不能偏离这个轨道，必须通过产品设计和用户体验反映出来。最好不要有功能叠加，越简单清晰越好。
因为：单一的产品功能和品牌目标更有利于传播，用户也最容易理解到产品的本质。而且，如果是小型创业公司，对手往往不容易发现你对他的威胁。
案例：（又是）苹果公司
苹果在做iPhone之前一直被认为是一家做个人电脑的公司，诺基亚、摩托罗拉把苹果当做IBM的竞争对手，直到苹果忽然推出了iPhone，他们才醒悟过来，但为时已晚。
启发：律所如何传递品牌价值？
互联网时代的传播成本大大降低，换句话说，信息的半衰周期也越来越短，因此品牌的兴起和衰落速度都会比过去更快。企业的品牌战略就应该用单一的产品功能和品牌目标先占领用户的心智，再去谋求进一步的发展。并且这样做的好处，就是可以像苹果公司当年一样，在真正的竞争对手没有发现你前迅速占领市场。
一家律所如果想要传递自己的品牌价值，一定不要空谈什么理想和愿景，也不要画一张“幅员辽阔”的地图，而是明确地告诉自己的目标用户，自己就是专业做某一细分领域的——放心，只要你的产品被认可了，品牌价值自然就传播出去了，而原先是做什么的其实不那么重要了。正如谁还会记得某些一线明星当年是靠炒作绯闻红起来的？！
6. 重新定义价值获取
概念：通过以数据为导向，围绕着数据采用新技术，研发新的产品来获取新的价值。
案例：Nike+
Nike+是耐克公司的一款运动数据采集应用，第一代只与iPod合作，专注于手机iPod用户的跑步数据。在Nike+iPod成功之后，Nike在网站上把iTunes的播放列表删除了，因为这对于Nike是无效工具。后来进入中国市场，发现很多中国人都不用iPod，于是开发了第二代产品，Nike+SportBand，作为新的入口，把音乐部分全部关掉了。当核心用户基本稳定之后，Nike又推出了Nike+FuelBand，一种便宜的手环。而企业不参与运动健身的上班族也可以使用手环记录数据。
启发：法律数据在哪里？
数据、大数据在如今已经越来越受到个人和企业的重视，像阿里巴巴甚至宣称自己是一家数据公司——收集和加工数据。确实，数据就是互联网时代最宝贵的财富，企业如果能利用好收集到的数据，不但能找到用户，增加用户粘性，帮助开发针对目标用户的产品，更能提高用户的消费转化率。其实很多互联网公司都通过各种方式方法收集着用户的数据，阿里巴巴收集着用户的消费兴趣数据，支付宝收集着支付数据，各大运动手环厂商收集着用户的运动数据，虽然对于信息的泄露问题大家都心知肚明，但用户大多已习惯了用隐私换取方便了。
转型中的律所同样应该主动收集和加工目标客户的数据，收集的方法可以学习Nike+，还是紧紧围绕着让用户方便为原则进行。
7. 整合是重中之重
功能整合是一条慢慢长路，布满荆棘，Nike用了7年时间才开发出第一代，前进保险行业用了将近10年才研发出来Snapshot。如此漫长，很多公司掉进了各种大坑。
比如做着做着就把用户的数据卖出去了，或者变成付费共享数据的平台，不再专心做迭代。
还有的公司，因为公司内部部门之间的利益冲突，把功能整合的产品部门解散。
还有的公司野心太大，走向了另一个极端。他们想把公司整体做转型，关掉了大部分部门，专心地弄新产品。因为试错周期太长，导致严重亏损，甚至倒闭。
企业领导应该用种种子的办法，为功能整合部门单独建立一个支撑部门和一个预算部门，确保生态系统的发展始终在最重要的战略位置。
启发：律所的功能整合之路
第7点作者提到了在功能整合过程中的种种坎坷和困境。确实对于大多数企业来说，转型之路艰巨而漫长。对于律所这样普遍管理比较松散的组织要想实现商业模式的转型，必须上有合伙人的力推和主导，下有全所律师及辅助人员的协同合作，还需要拥有一套一体化管理的制度和技术系统来辅助。当然为了避免较大的机会成本，转型中的律所可以在维持原有业务模式的前提下，专门组织团队和预算去推进功能整合的项目，比如开发一个最小可行性产品，如果成功了，也可以让律所其他律师看到这种模式的前景。
而对于那些刚成立的新所，我的建议就是大胆试错吧，以上6点实现法则绝对可以帮助律所成为互联网时代的新物种。
小结
最后我们总结一下《整合》一书给律所实现商业模式转型的启发：
- 开发引流产品，用单一功能获取客户；
- 主动接入场景，让客户在需求产生的第一时间找到你；
- 占领细分市场，融入更高一级的生态系统；
- 重构自己的产品和品牌定位；
- 重新设计自己的品牌传递方式；
- 以数据为核心创造新价值。
