I标签
为被影响者创造体验,是激发他们能够做出改变的第二个技巧。这个技巧的核心,是打破人们长期以来对于新事物的恐惧和未知。
首先,一种情况是短期利益和长期利益的选择,人们往往愿意选择短期利益为主,但是长期来看会受损的选项。这当然不是目光短浅,而是因为我们经常没有耐心去等待事物的转变而抱有的侥幸心理。所以,创造体验,就是让他人直接体验到这样的选择会有什么样的后果,同时也能够激发他的自主选择,清楚了自己要看怎么去做。
第二种情况,是人们对于新鲜事物的抵制。新事物总是让人没有安全感,让人不知道如何应对以及害怕自己的反应不够,造成损失。所以,往往新的知识和新的改变,都不会太好的执行。所以,创造体验就会让人感知到这些新的事物是怎样的一种情况,了解它熟悉它,就会易于让他们的改变。
A1标签
说个和吃有关的案例吧。
岁数大的人都比较讲究养生,比如我妈。所以这几年做饭的味道变成了其次,养生则成了最重要的标准。而我作为一个吃遍大半个中国的吃货,对于吃还是有自己的追求的。
沈阳有几个我认为是非常特色的小吃,其中一个是公司附近的鸡架饭。上周五,我实在不想吃我妈做的饭,而我也知道她肯定不会同意让我买鸡架回去吃的。所以,我心生一计。先告诉她晚上不要做饭了,我不回家吃饭了。然后自己买了两个鸡架打包,直接带回家去。到了家,我妈没有做饭没有吃的,所以我说我有这个啊。不出意外的,她开始说我了,什么不健康啊,不要吃啊。我说,反正没吃的,你要饿了也吃这个吧,也给你买吧。我妈开始不吃,后来可能是真的饿了,就尝试着自己吃了一下。
结果,就是告诉我,还是很好吃的,以后没事可以买点回来。所以,比起我之前用嘴说了再多无数次多么好吃,不如创造了体验给她,带来的改变大。这,就是小小的影响力吧。
A2标签
说实话,我没想到对于创造体验如何能够制定符合SMART原则的行动标准,对我自身来说,这些内容更是意识习惯上的改变。
首先,少些争论和讲道理,尽可量让结果的体验去给其他人感受,再去尊重他的决定从而影响他。
其次,在培训工作中,对于新的技巧和认知,要设计足够的体验环节。让学员体验到新的知识带来的好处,就会更加积极的采用。
最后,对待女朋友和家人,少说道理,多做改变,增加优秀体验。