今日又是普通的一天,一辆公交车正经过站台,一位妇女在车后小跑着,一边跑一边喊道:师傅停车!停车!怎么到站不停车啊!!!
站台所有人的目光都集中在她身上,那一刻我都开始认为是公交司机的错(之前自己碰到过到站不停的司机)。旁边一位大姐好心问道:你是坐多少路啊,那辆车是xxx。那位惊抓抓的妇女幡然醒悟:原来不是我要坐的那辆车。
现在让我们用产品的思维来看待这件事情,先理出整个过程的关键点
1、妇女要坐的公交车在外形上就比较特殊,属于社区巴士。
2、公交车该显示的线路号未亮灯且因为许久未清洗,已变得浑浊不清。
3、妇女在追赶公交车的时候与公交车的距离从最多100米到不足10厘米
妇女在追赶公交车的时候,大脑不能用复杂的系统思维2来进行判断,因此当她看到公交车的外形后,便草草地在脑中下定结论。即使与公交车的距离越来越近,但大脑已认定这辆车便是自己的目标,不会再下令让自己的眼睛去查看公交车的线路号。
我们在日常生活与工作中常常会犯低级错误,与上述的妇女是同样的情况。当我们认定一种结果时,便不会再去思考是否还需要更多的信息去验证这个结论,1秒钟都不愿意。