“更多内容关注微信公众号，我们为您定期推送如何找用户，培养用户，转化用户文章."
此款产品它的消费人群为学习方面的年轻人，促转化的主要战略核心为“借款”，其表现形式主要为两大场景，分别是商品分期服务，借款日常消费功能两大核心场景。本文主要从产品已有的转化玩法，补充的玩法两大角度进行分析，文末做出总结，并提出几个问题，可根据自己的理解及从事行业思考。
一，促转化交易方案
1.基础额度，对于良好的信用都会配基础额度供用户使用，促进用户转化。一般只要用户没有恶意消费记录历史都可配一定的基础额度，一方面可促进用户转化使用，反推，若用户信息审核不过直接导致用户流失，另外信用审核时间需要在保证准确的基础上不断缩短，避免时间过长用户失去耐心导致流失。
2.产品体验，产品结构简单，借款页面处于首页，转化路径短。产品与服务等核心的转化需求一定要放在用户容易触达的地方，避免因找不到入口而流失。同时转化点放在易触达的地方对于用户的认知培养有好处，每次打开产品第一眼看到的就是该页面。
3，产品分类，产品运营由一定额度为基础，对产品使用人群做了划分，这样可以潜在的引导用户下单购买。消费类产品对产品的用户群进行分类，根据此款产品分析其用户群主要为参加学习教育的年轻人，该人群第一需求是知识付费类消费，第二个方面需求该类人群存在旅游，购物，装修，购车等消费，第二步是针对定位的人群设置转化类型的产品。
4，文案引导，此产品文案为“借1000元每天利息低至2毛”。好的文案对品牌有着积极正面的作用，增强用户对产品的品牌认知及信赖，同时更容易促进用户转化。所以产品在宣传时要注意文案的恰当使用，使用不当可能会对品牌造成负面影响。文案的使用适用于多种类型产品，比如社交类产品，电商类产品，微信公众号中，网红微博，触动人心的文案更会利于产品转发传播。
5，微信端有问题FAQ，用户遇到使用问题会去帮助中心栏目查看问题解决办法，一般在咨询客服的同时也可以加入FAQ链接，避免用户因为没有第一时间联系上客服而降低用户体验，严重的甚至流失。该方案一般比较通用，大部分的产品带有一般问题帮助中心，一方面有利用户体验，增强留存，用户遇到使用问题直接可以对应查看。另一方面减少客服工作量，提高工作效率。另外FAQ是运营根据客服反馈用户咨询较多的问题整理出来的，不可盲目的加入，否则加入的很多信息可能都不是用户经常遇见的问题。
二，其它促转化交易方案
1，优化产品体验。优化产品每个环节极其重要。重点注意的是在选择短信通道服务商时候一定要合作质量高的服务商，否则会因为收不到短信导致注册率降低，还款还不上，无法登录正常体验产品，给用户带来极大的麻烦和极差的产品体验。
2，节假日活动安排。每逢大的节假日设置一些借款促销，因为电商平台会进行促销势必会带来资金需求，金融类产品可借助这些用户消费的机会渗透寻找合作。同时考虑和一些资金实力不够的平台给予金融支持。
3，软文转化。借助软文营销，可以尝试去写一些金融知识，把转化页面入口放置文章明显的位置，内容需够干货。包括用户的拉新也可以使用软文拉新。平时产品可考虑把一些活动，有趣味的话题整合到软文中，引导培养用户思考问题认知及能力，同时加入一些可以诱导用户良性转发的信息传播产品。
三，总结
1，每一类产品的促转化玩法都比较多，包括该款金融产品。在产品促转化的同时主要从以下几个角度去思考问题，第一个是用户思维，我们要理解用户行为及痛点，包括哪些方案可以对用户的行为可以激起用户的转化欲。一款产品的好坏，转化路径的深浅直接关系转化率问题，产品体验是第一要求，没有好的产品再强的运营也无力回天，好产品才能为业务推进打下基础，可尝试从短信通道，UI界面，转化路径深浅，核心功能展示等多个环节入手。
2，第二个是要善于与用户互动，留存，活跃，转化是相辅相成的，更好的留存活跃才能根据漏斗模型原理筛选出良好的转化率，同时运营人员要有为用户服务的主动性意识，比如可以做一些活动，主要活动区域还是在产品内对已有的用户进行服务，可以建设一个自运转机制，比如用户与产品的互动，用户与用户之前的互动，运营人主要还是营造一个互动环境和平台基础。
3，第三个方面可以通过一些第三方产品及服务促进转化，主要形式以营销软文及短视频都可以，把转化点埋入内容中，一方面提高品牌的价值及增强用户认知，帮助拉新，留存，促活跃，同时可引导一部分老用户和潜在用户转化。
四，思考点
1，关于一般产品促转化你有哪些比较好的方案，原因是什么？
2，关于金融产品你觉得还有哪些好的转化方案值得使用，原因是什么？
3，你现在做的产品有客户吗？若从用户转化的角度思考该怎么把目前手上的客户转化成你的价值客户，与你形成交易呢？
4，可任意选择一个问题做回答。
更多内容关注公众号，我们的价值观是“只做最'干' 的用户运营知识输出”，作者为原阿里巴巴一淘网用户运营，个人微信:Aventor12，公众号搜索“产品用户运营视角”，欢迎交流分享拍砖。
