我们的一生会碰到无数个问题，而所谓问题，其实就是现有状态和理想状态之间的差距带给我们的落差感知，所以不同的人在相同的条件下，也会感知到不同的问题，因为每个人对于问题的敏感度不一样，即使敏感度相近，但是侧重点也可能不一样，在一个人看来是问题，在另外一个人看来完全可以忽略，根本不能称其为问题。
那么，当问题不能忽略时，我们应该怎么办呢？当然不能继续忽略下去，鸵鸟心态的掩耳盗铃只会让问题加剧恶化，甚至变异衍生出其他问题，所以我们要尝试解决问题，而解决问题的第一步在于找到问题，也即定义问题，我们对于问题的定义不同，则采取的解决问题的办法也迥然不同，所以，解决问题的关键在于准确的定义问题，不然就是缘木求鱼，南辕北辙。
在找准问题的定义之后，我们还要再找准谁去解决问题，如果是需要自己承担责任去解决的问题，则千万不要推三阻四，一味逃避，如果是应该由他人去解决的问题，也千万不要多嘴多舌，越俎代庖，问题真正的解决，除了找准问题的正确定义之外，还在于找准正确的需要去解决问题的人。
当然，找准了问题的定义，找准了解决问题的人，把问题解决之后，也并不就是一劳永逸了，往往是一个问题的解决方案会引发出别的问题，而且可能不只是一个问题，而有可能是好几个问题，问题之于解决方案，解决方案再之于问题，就像是一根头尾相连的锁链一般，环环相扣，无穷无尽。所以，千万不要指望着穷尽所有问题，因为这个根本就无从办到，当我们自认为高枕无忧，毫无问题时，恰恰说明了我们对于问题感知的不敏感与迟钝，就如同鱼看不见水一般，如果我们能够跳出我们思维的定势和思考的习惯，换一个不同的角度切入，那么问题在我们面前就会显得无所遁形，而这才是解决问题的第一步，也即找准问题，发现问题的真正所在，所以，定义问题从来就没有最终的答案，不断地定义，不断地修正，不断地去接近问题的真相，只是，切记不要把问题的解决方案作为问题的定义，毕竟问题的定义在前，而问题的解决方案在后，如果带着方案去找问题，那就是徒然白费力气了。
