在全科生涯管理中，沟通贯穿于一个人从出生到生命终结的整个历程。无论你扮演怎样的人生角色，都需要根据交流对象选择不同的沟通模式，需适当衡量对方的年龄层次、文化程度、性格特质等。
在儿童和青少年时期，当我们尚缺乏对“沟通技巧”的深刻认知时，我们会自然模仿原生家庭的沟通模式，这也正体现ITT事业天赋思想中，原生家庭和后天环境两个维度对孩子天赋模式的影响。我们常常在不知不觉中传承着家庭的沟通模式，将它内化为我们人际交往的重要组成部分。只不过，我们比较欠缺对原生家庭沟通模式的审视态度，不管是适合的还是不适合的都习惯性地全盘吸收，难免对自身的生涯发展造成影响而不自知。
举一个身边发生的案例：
午休时间休息室里，几个同事边吃边聊。其间，小张讲起了她跟父亲的一段对话：
小张：爸爸，听我妈说她想出去找点事情做，您说什么都不让她去，能说说您的理由吗？
父亲：我就是觉得你妈年轻的时候受了太多苦，就想让她退休了在家享享福，不想她再出去吃苦受累啦。
小张：爸爸，我知道您不想让我妈再受累，可是您明知道我妈在家闲不住，您怎么就不能同意让她去呢？您这样做是不对的！
父亲：我不想跟你说了，反正我就是不让去！
（小张讲述谈话就这样进入了僵局，她觉得父亲太不可理喻了。直到在跟休息室复述时，小张还是一副义愤填膺的架势。）
这时，我打算尝试着引导小张去学会换位思考。
我问： “你有考虑过换一个方式跟你爸爸交流吗？”
小张说：“我家一直就是这么交流的啊，包括我爸也是这么跟我们说话的啊。”
我继续问：“你有考虑过试着去理解你爸的感受么？”
小张：“我很理解他啊，我一开始就跟他说了，我知道他不想让我妈受累。”（此时小张一副很自信又很有理的架势）
接下来，我援引了生涯管理的“共情思维”，尝试让小张感受不同的交流模式。我向小张描述了另一番开场：“爸爸，我们都知道您很心疼我妈，我们都为有您这么个好爸爸而自豪，我也知道您很想让我妈多享点福，开开心心的过晚年生活。可是，爸爸您有没有发现我妈在家闲着其实并不开心呢？我想这其实不是您希望的吧……”当我说完这番话，小张默默地低下了头。
在这个即时辅导的案例中，我采取了生涯管理的“共情思维”推动同事去关注和理解对方的感受，通过“换位思考”实现情感的深度链接，为进一步实现有效沟通奠定基础。
另外，这个场景让我顿悟了为什么小张与公司领导、同事的交流一直遵循这个模式，导致有同事会反映跟她的交流存在一定困难。她这不正是受了原生家庭的深深影响而不自知么，以至于在职场生涯中延续着那固有的思维模式。所以，学习生涯管理有助于我们懂得洞察原生家庭模式中不利的部分，然后有意识地在后天环境进行适度调整，根据不同特质的人群巧妙运用不同的沟通模式。
沟通是一种生涯管理能力，也是一种生涯智慧的体现，它既需要运用理性的技巧，也需要融入共鸣的情感。“共情思维”则是一种融合了理性和感性的思想，无论您处于职场的哪个阶段，善于运用“共情思维”进行交流，会拉近彼此心灵的距离，达成思维层面的高度共识，对职场发展大有裨益。
