在我们的印象中,谈判似乎就是动动嘴,就能成功,但是我们似乎忘记了一个成语:“唇枪舌战”。谈判本质上也是一场战争。
日本著名作家松浦弥太郎有多年的商业谈判经验,他在《超越期待——松浦弥太郎的人生经营原则》中倾囊相授,传授了诸多“武功心法”,干货十足。
其中,最重要的几点原则,对我们的生活也非常有启迪意义。
松浦弥太郎认为谈判中要考虑“成本效益”,这是非常明确的底线和原则。我们不能为了促成这件事情的成功,从而作出很多的让步和妥协,最终只会给自己添加负担。
既然,谈判时一场战争,就必然要涉及战略和战术的问题。毛主席的用兵如神,也是因为辩证地看待了战略和战术的问题:战略上藐视敌人,战术上重视敌人。
那么在战术上,松浦弥太郎给读者介绍了很多种“打法”,比如告诉我们“提前设定拒绝原则”“准备好问答集”“想要改变局势时离开座位”“受制于对方时不做决定”等。
2021年,一则有关医保药品谈判现场灵魂砍价的视频火遍全网,药企代表说快掉眼泪了。这样得益于国家医保局谈判专家的战术,比如利用数字谐音梗,“7和4连在一起,对于患者,真的不太吉利。”“4.4元,4太多,再降4分钱,4.36,⾏不⾏?“。
这样的谈判让人看得”心惊动魄“,看似有趣的battle背后,其实有着重要的谈判战术。
既然是战争,那么难免会有失败的地方,松浦弥太郎告诫大家:“无论成功还是失败,我从来不会停下自己前进的脚步。无论何时,我都想继续前进,哪怕一步也好。”