第一部分 《工具软件的增长与护城河》课程要点
第二部分 练习题
请您根据邓熔工具型软件用户增长模型：用户取舍——产品功能取舍——获客成本和用户价值的平衡——演化业务的宽度和深度四个维度去分析一款工具型的软件，看其如何实现的业务增长，并研究分析该款软件是如何构建和维护自己的护城河的（可以选取支付宝、美图秀秀、墨迹天气等工具类软件。） 并阐述该模型是否适用于自己的业务，如果不适用，可以试着总结一下自己业务增长的模型，并且思考当下如何构建和优化自己业务的护城河。
护城河水变浅-----墨迹天气
北京墨迹风云科技股份有限公司于2010年成立，是一家以"做最卓越的天气服务公司"为目标的新兴移动互联网公司。主要开发和运营的"墨迹天气"是一款免费的天气信息查询软件。但是新华网2019年10月报道，证监会披露，用户超过6.5亿的天气工具软件墨迹天气，上市申请未通过。市场分析认为，这家公司首发未通过，关键是没有技术壁垒。下面用课程四个维度分析分析墨迹天气：
1.考虑用户的取舍:
A 大象市场（高端群体）就需要产品服务化，定制服务来提升品牌的影响力
对于墨迹天气来说，B端就是它的大象市场。和许多以饿了么为代表的B端零售商建立合作关系,通过打通数据建立了配送模型。基于历史短时预报数据、历史外卖配送数据以及最新短时预报数据,墨迹天气为饿了么制定了未来2小时的配送计划,以降低天气因素对外卖订单的损失。这些客户是愿意为天气服务付费的用户。
B 蚂蚁市场，就需要服务产品化来扩大规模。要慎重的看待标杆用户，认真考量投入产出比是否值得。
手机上看天气的C端用户,是墨迹天气的蚂蚁市场，其客户付费意愿很低。墨迹基本上靠广告收入，曾经尝试搞电商变现，但没有成功。推出“洗车看天，下雨就赔”，赢得用户赞誉，但是收不到钱。
以上这些还不是最坏的情况。
2016年国家气象局宣布将向公众开放气象服务数据。其后，天气渐渐成为了手机出厂标配功能。天气开始和墨迹没有半毛钱关系了。从此,墨迹天气不得不开始向B端一路狂奔。
2.产品功能的取舍，关注目标用户的核心需求。
天气的C端客户大部分需求仅仅限于未来几天的天气预报，这简单的预报自从国家气象局开放后，客户获取渠道很多，而且全免费。B段客户核心需求就是“短时预报”。
3. 获客成本（CAC)与用户价值(LTV)的平衡，获客成本一定要三倍小于用户价值，如果或获客成本高于用户价值，不理性的补贴，那么迎来一段虚假的繁荣之后，必然走向坟墓。如何提高用户价值要么高频低值，要么高值低频，要么降低流失率，要么提高用户贡献。
天气的C端客户属于高频低值，甚至可以说是高频无价值。因为强迫式样广告来变现，实际是用户不愿意接受的。转向购物，又没法形成强关联，用户看天气的时候基本没有购物的冲动。B端客户，有短时预报需求的客户，基本都是大型客户，除非墨迹天气能和客户系统捆绑在一起，形成高的客户迁移成本。所以墨迹天气在获客成本与用户价值之间的腾挪空间不大。这就难怪其IPO被否决了。
4. “演化”业务的宽度和深度，抬高生意的天花板。
墨迹天气的技术研发费用占到总营收的15%，其中重要的一项机器算法，主要用于“短时预报”。也就是让墨迹天气能够实现精确到分钟级和公里级的天气预报数据的重要技术，这是墨迹天气基于官方数据和实时数据做出来的新的气象产品，也是满足B端用户市场需求。但是“短期预报”需求的B端客户都是大客户，墨迹天气和他们议价能力不强。
另外，只有感受到外部压力的小众群体才能形成互动性高的UGC。而天气预报明显不属于这种小众群体。所以，墨迹天气上的绝大部分C端用户都没有注册，而且用户沉淀内容的动力不足。用户发一个当地天气图片，感叹一下，就没有其他内容了，形成不了互动。所以没有用户内容沉淀的墨迹天气UGC目前正走向死亡。
这样从C端和B端分析判断，墨迹天气的护城河河水变浅了，阻隔不了大量外来的竞争。
