在上一篇文章中我们提到了非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要、请求。上一节聊过了观察,这一节一起来聊一聊感受。
我们往往容易将感受和想法弄混,比如,我觉得你对我不好,这句话是感受还是想法呢?对,它不是感受,是一种想法,是对对方行为的一种判断。
然而我们在与他人沟通时,总是习惯于表达想法而非感受,当表达想法时,他人往往难以接收到我们的真实内心感受,从而给沟通增加很多不必要的障碍。
如果把上面的表达换一种方式:“你这一周每晚都是12后才回家,我感到很孤单,因为我想和你一起聊聊天”。这样听上去是不是好多了?对方能接收到你的感受,会更希望和你进行下一步的互动。
当然我们有些伙伴可能会有一些疑惑,认为在家庭中聊感受可能适合,但是在工作中呢?难道也要和同事、下属、领导们谈感受吗?那会不会是一种示弱?似乎觉得把工作和感受这两个词绑定在一起会很奇怪,很不习惯。而事实上,即使在工作上,谈感受也是会有助于解决问题的。
在某一家医院的管理层,有一次他们有一个项目需要医生们的支持,但医生们通过投票否决了那个项目。为了近一步争取支持,管理层请了一位擅长沟通的专家前去协助,结果这位专家通过非暴力沟通的方式扭转了局面,改变了医生们的想法,推进了项目支持率。他是怎么做到的呢?
说出来大家可能很惊讶,他在沟通时的开场白竟然是:“再一次提到这个项目,我忐忑不安……”
对,他是以一种表达感受的方式作为开场白进行沟通的,我们往往认为工作和感受不应该连接在一起,并且谈感受显得没有气势,所以往往习惯隐藏起我们真实的感受,然而,事实证明,在工作中示弱是有助于解决问题的。
所以,不管在生活中还是工作中,我们可以尝试调整一下表达方式,区分出我们的感受和想法,当然,我们一贯的表达方式可能已经在我们身上形成了较为固化的习惯,但是只要是习惯,还是可以经过刻意训练来进行调整的,只要你有改变的意愿和需求。
好,接下来我们进行几组小练习,巩固一下学习到的知识点吧。
请找出以下5个句子中哪些是在表达感受,哪些是在表达想法,先做题,然后再往下翻,看看咱俩答案是否一致。
1、 如果你不和我打招呼,我会觉得你不在乎我
2、 我觉得我被人误解了
3、 我觉得你不够爱我
4、 你能来,我很高兴
5、 当你说出那句话时,我感到害怕
怎么样?你的答案是怎样的呢?
嗯,123是想法,4和5是感受。基本上以“我觉得”开头的都是想法,代表了我们对他人行为或者态度的一种判断或评价,而4和5,则是在表达我们的内心感受。
总结一下,今天我们主要聊到了如何区分感受和想法,相信持续有觉察的刻意练习,能够让我们对感受与想法的区分变得更敏锐,并且能够在生活中变成一个善于表达感受而非想法的人,助我们与他人之间达成更好的沟通。