你们会不会经常碰到讲价的?一般你们怎么应对呢?其实有很多处理方式。但是一定要先认同客户,然后解决价格贵的问题,比如对方说:158太贵了,能不能便宜点。然后你会说:这个价格是统一的,不能便宜了,但是如果买4盒,就是360,相当于一盒90,客户说:不然我先拿一盒你给我按照90元算,大家肯定一听不会卖,怎么可能,可能同时心情还会不好,对不对?那么要怎么解决这个问题:
第一,我们要先认同客户的想法,为什么呢?你可以换位思考下,如果是你去买东西,你也希望可以拿低的价格,所以,可以这样来回答,大家会不会觉得更好
例1:价格都是统一的呢,我以前刚用这个产品的时候,也是这样,最怕的就是钱花了然后得不到效果,所以我能理解你的这种心情,不然你看这样,你可以先考虑拿一盒158元,如果你觉得不错,15天回头,你来补货可以当158是定金,补差价,我再给你3盒。这样的回答就是现在客户的角度,认同客户会想讲价的想法,其实客户她是舒服的,为什么是15天,一盒就是用15天的时间。因为我们做长线,先不要太在意短期的利润,一个最好的客户就是不断复购,当客户舒服了,然后你再给建议,对方是不是很容易接受呢?因为认同才能成交,等你说完2种情况,要么买了,要么说,那我考虑考虑。一般说考虑考虑,都没下文了,所以,一定要抓住当下。那么怎么抓住当下。
例:2:姐,我觉得你一定是关注我很久才问我,微商确实很多人还有质疑,怕产品没有效果,无论如何感谢你的信任和咨询,我敢说当158元是定金,我就觉得你一定会复购,因为158穷不了你,也富不了我,况且我这个产品已经几年了,效果非常好!
大家知道为什么要这么说吗?
她是考虑考虑,就是她有心动,不是随便问的,那么说这个话就是定心丸。这个是临门一脚。很多人就是最后一脚没踢出去,以为门锁着,其实就是关着。并且,也表达我们对产品自信,还说出我们不会让步的意思。没买,也是教育市场,好了,还是不买,怎么办?不要送。两种方式:
第一,我知道你的顾虑就是怕产品没效果,不然这样,我去帮你申请一份是试用装,只要19.9,你先去试试。
第二,晾着她,等机会,做好备注,经常发好的反馈提醒她看,或者遇到爽快的客户截图,也提醒她看,不断金刺激一下。
东西一定不能送,送的就怕别人不珍惜。这种都是属于陌生客户的。
有一种方式,拼命谈价格,一步都不让的,你可以采取这样的方式,就是价格不能便宜,送小东西,
这样回答。价格都是统一的噢,不然这样,你捧我的场,我也感谢你,我送你太源堂另外一个王牌产品筋骨贴一张,这个产品也是牛得很,配合足贴效果更好,当是我们第一次,别人我都不送的,就送你。大家看过来,这段话里面包含什么,每个人都喜欢被特殊对待,是不是这样的感觉,还有一层,权威,并且平等,你捧我场,我感谢你,跟客户平等,或者强势能够成交。你跟弱,怕东西卖不出去,客户更加不会买,所以,很多人讲话术,这些字眼和讲话的顺序就是话术。可能意思你明白,但是字眼和顺序,讲出来,对方思考和影响的点就不一样,对不对?
因为接受就是成交,接受你的产品,思想,语言。