有道无术、术尚可求;有术无道,至于术。
其实道理很简单,换一句更通俗点的来说,就是“授人以鱼、不如授人以渔”。
可“道”太深,大家随手翻翻头条的文章,哪有时间去琢磨“道”是个啥?
那就来点速食的,一二三四、把“术”罗列一番,觉得不错就先收藏了,需要用的时候再拿出来瞅瞅。
今天的主题:提炼卖点的原则和方法。
至于为什么要提炼卖点,一句话就是为了能更好地把我们所销售的产品推销给客户。
提炼卖点要遵循三个原则:人无我有、人有我优、人优我特。
人无我有
这样的产品其实是最好做的,相当于垄断的市场地位。
一般是新产品问世、或者是改良换代产品出炉的时候,别人没有的、咱们有了,这就是和竞品最大的区别。
人有我优
和人无我有相比,人有我优的原则其适用性要更广,毕竟不是所有产品都是独一份,特别是在淘宝同款横行的国情下。
既然大家卖的东西差不多,如何打造和竞品的差异化呢?
这个时候就必须深度挖掘自己产品的优势、并需要把该优势推到极致。
和别人比我们有的地方有劣势?
别管劣势了,和100家比可能我们在100个方面有劣势,都补齐了费力不讨好,最终这些方面还未必有人家强,莫不如把自己最大的优势激发起来。
买车的都知道,所有的车都有和竞品比的缺陷,但客户不会因为一个缺陷才去买它,肯定是会被它的某一个别人无法替代的优势所吸引,才最终成交的。
也就是所谓的长板理论。
人优我特
当一个产品的技术已经很成熟,同质化越来越严重的时候,对消费者来说已经很难辨别几个不同牌子之间到底有什么不同,这个时候就需要特立独行了。
最形象的例子是感冒药,都是吃了两三天能治病,各个牌子没啥不同,而白加黑靠着另辟蹊径,抢滩登陆成功。
这个时候的卖点,不能单纯的从产品本身来提炼了,更需要侧重在产品的概念上,形成特有的销售主张。
下面说说具体的,提炼卖点十大方法:
1、从技术入手做提炼
大家都知道专利,虽然这东西的保护是个问题。
但专利之所以是专利,就是技术上有了和别人不同的地方。
从技术入手,说白了就是卖技术、或者卖工艺,但前提是产品上必须带有这种特质。
比如我们耳熟能详的广告词:乐百氏---27层净化。
2、从品质入手做提炼
对消费者来说,最关心的莫过于买的这东西到底怎么样。如果是吃的、安全不?如果是用的、稳定性持久性好不?
好的品质永远是产品的第一卖点,超过所有后期的营销手段。
说个插曲,前几天去泰州的一个工厂考察,老板开着奔驰S600来接的,以为挺有实力的,结果到了工厂一看---大失所望。
这家工厂是做金属材料的,在工程中的所有的材料上面竟然没有一个标签,根本就无法相信这样的工厂在品质上会有什么管控。几乎瞬间就知道没有谈下去的必要了。
最有说服力的,必然是好的品质。
日丰管---管用50年。别管大家如何诟病这句话,但产家强大的品质信心非常直观的传递给了消费者。
再如汽车的3年、十万公里,虽然说的是保修,其实也是对品质的承诺。
3、从功能入手做提炼
对于一件相同的产品,不同厂家生产出来的东西必定还是有差异。而这差异,就是需要提炼拔高的卖点,让自己能够别具一格。
出个损招。
如果是作为攻击性的产品,在需要干扰对手、抢占市场的时候,则可以反过来搞。也就是最大限度的求同存异。搞出来的东西就是,别人有的咱都有,别人没的咱也有。
去屑---海飞丝。怕上火---王老吉。困了累了---红牛。都是这个路子。
4、从外观入手做提炼
外观是给消费者的第一感觉,如今国产SUV卖得挺火,看外形那个拉风和抢眼,虽然有的时候感觉酷似某些神车。
内脏如何放一边,这外观就是吸引好多人掏腰包的原因。
在超市的货架上,同样的东西基本都摆在一个区域,如何能瞬间抓住消费者的眼球?还得是醒目的外观。
有一项针对青少年的产品测试调查,青少年群体对品牌本身的敏感性并不强,在大部分产品领域,他们会仅凭产品的外观魅力和诉求特性完成对新产品的购买,这一部分群体几乎占到总样本量的61.1%。
更有著名的7秒定律,消费者在超市选东西的时候,只用7秒钟,就可以确定对这些商品是否有兴趣。而在这7秒钟里色彩的作用达到了三分之二。
如果提起饮料的色彩,估计大家印象最深的,一个是可口可乐的红色风暴,一个是百事可乐的蓝色旋风。不管图案如何变化,颜色是不会变的。并且,这俩颜色都是那么醒目。
所以,多利用消费者的好“色”之心吧。
5、从服务入手做提炼
如今的服务,是商业活动中消费者能否满意的一大标准。
海尔说过这样一句话:世界上没有十全十美的产品、但可以有百分之百满意的服务。
好的服务、好的服务体系都可以成为产品的卖点。
海底捞的变态服务就是个活生生的例子。去吃过,味道过得去、但没达到能感动人的地步,但服务真好。
再比如泰国东方饭店,也是靠极致服务树立的产品形象。
6、从定位入手做提炼
定位不是一蹴而就的,是需要在不但分析自身、竞品和消费者的过程中逐渐产生的。定位又分为对产品的定位和对目标市场的定位。
红牛来到中国的时候,定位在高端饮品市场;她他饮料定位在情侣之间。
有了精准的定位以后,才能有后续针对这一目标群体的细化营销活动。
我们这里有一家药店,连锁的,很大。一句宣传词:老百姓身边的健康专家。
一句话俩定位,目标群体是老百姓---亲近;自己是健康专家---实力。
7、从竞品入手做提炼
同质化带来的问题就是由粗犷竞争转入了精细竞争,或者说从硬竞争转向了软竞争,从武斗转向了文斗。
每个品牌都有自己独特的消费诉求,为了使自己的概念更加吸引消费者,就不得不对竞争对手的手段进行详细的研究,找到足以区分的卖点。
另外一点就是要千方百计找到竞品的劣势,再突出我们在此方面的优势,对其猛打。
当年红极一时的央视标王秦池酒,就倒在了勾兑门上。谁在后面推波助澜?
再出个损招。
“做内蒙古乳业第二品牌”、“为民族工业争气、向伊利学习”。
这两句是典型的踩着别人的肩膀翻墙,可以借鉴。
8、从情感入手做提炼
人是感性动物,甚至是没有理由的。
女人买一样东西,有时候竟会只因为喜欢,哪怕买回来毫无用处。
经典的广告词,钻石恒久远、一颗永流传,走的就是情感牌。
水中贵族百岁山“莫名其妙”的广告,讲述了一个爱情故事。
赋予产品适当的情感、再加上销售员的情感,如果能成功打动消费者,业绩飞升指日可待。
9、从利益入手做提炼
之前的文章《客户买的不是产品、是好处》里面,对此有详细说明,这里略过,感兴趣的可以点击前往。
10、从价格入手做提炼
最后是价格。
价格是老百姓最关心的另一个问题了。
但以价格为卖点,这等于是拼刺刀了,不到万不得已不建议,除非是像沃尔玛那种牛逼企业,可以打出“天天低价”的标语。
当然,价格攻势是立竿见影的。
但,未必是降价。
买涨不买跌的例子遍地都是。
有个超市搞活动,限定的对象商品第一天9折、第二天8折、第三天7折、第四天6折、第五天5折、第六天4折、第七天3折、第八天2折、第九天1折。