沟通的目的：所有沟通都是表达爱、传递爱、索取爱。如“我长的太丑了”背后表示：我长的好看就更可爱了。表达爱或别人关心我们，爱我们。
问：我们是不是表达了？爱是关系中不可回避的话题，亲和力是影响力的前提，具有亲和力和人家沟通让人家听着舒服。
沟通中的问题？我们做的和我们想要的不一致
家长和孩子、爱人沟通____传递关心对方能不能收到？如果没有良好的沟通，你内心的真实的想法对方能不能感受被指责，面对指责要么反抗要么自责（1反抗2讨好）
一.五种沟通模式：
1指责（向外）2讨好（向内）3讲道理 4打岔 5一致性沟通
这些前四种不能表达对对方的爱，表达了对方收不到。
二.沟通三要素：
1我是主体：我要沟通。2沟通对象：他人也可以是自己。3创建时的场景（地点）：沟通的环境
把他和别人比是什么感受？
1.指责性的沟通，忽略了他人的感受。
2.讨好的沟通没照顾到自己的感受。
3.讲道理是谁也没照顾，拼理性的人，不照顾感受伤感情，只讲道理。
4.打岔就是绝望了，拒绝沟通。
5.一致性沟通就是照顾到自己、他人、情景。没有委屈自己也没有讲道理，时机也正好。
人与人之间的层次是怎么建立起来的？
怎样和陌生人沟通？先建立关系，循序渐进。
1.打招呼
2.聊他感兴趣的话题或者是共同感兴趣或关心的话题。
3.聊你对事情的看法、价值观等。
4.照顾对方的感受。
5.再深层：安全，不会担心会受到攻击，活人在意的是爱、情感。
三.评价就意味着指责
第一层：感受：语言、行为、态度影响到
第二层：内在的感受、观念、想法。比如：应该少玩手机，价值观是人类历史的冲突、价值观的冲突、观念的冲突。观念变了，语言行为就都变了。
四.怎样进行一致性沟通
1.描述具体事实，而不是评价，没有指责，讨好，讲道理。
如：我儿子特懒，这是评价，可以说：孩子应该写在演算纸上的题他闲累不写。
2.语言表达感受行为态度、观念：你应该少玩游戏，你应该……价值观是人类历史延续的冲突。核心——价值观的冲突，观念层。我们认为的应该对方没做就会不高兴。我们都是观念的囚徒。
3.当对方不能满足期待就会生气——期待层和观念有关系。观念变了，感受变了，期待变了。
4.一致性沟通：不伤害让爱流动
1.描述具体事实
2.表达感受
3.表达自己的观点和想法
如果就是不听呢？（温柔的坚持）持续在一件事上说而且有道理，人都喜欢干净整洁的环境，具体8个步骤：
1.有情绪不沟通
2.先处理情绪
3.要找个沟通的时机和空间环境，创造一个有利的沟通情景、时间、空间。
4.说事实，没有指责、评价、讲道理。
5.谈感受和情绪一体两面，告诉他，你的看法，观点。
6.表达自己的想法和观点，允许对方有自己的想法和观点，在观念上要学会尊重，要学会沟通，往深了沟通，不尊重就会起冲突，矛盾，如果关系好，他会在意你的感受，就需要尊重你。
7.提出你自己的期待和请求，你的期待是你的，要么降低期待，要么提高自己。我们要为自己负责，期待是自己的，感情深说啥都行，感情浅说啥都不行。
8.检查对方接受到爱了吗？接受这个爱吗？
总结、反思、不断提高沟通能力，是不是一致性的，是否滋养了对方，有没有照顾好自己，他人的感受。
亲爱的，亲爱的，嗯
