今天早上我去生鲜超市买东西，本来是件再平常不过的事儿，没想到却经历了一场小小的风波。
我先去买了爱吃的酱鸡腿，又在隔壁柜台挑了几个减肥吃的粗粮馒头。称重后花了两块多，因为这个月家里的伙食费归儿子管，我得拿小票回去报账，就跟卖馒头的大姨要小票。大姨顺手把手里的小票给了我，我道了谢便离开。
可还没走出十步，大姨就大声喊我回去，那语气怒气冲冲的，质问我那哪是我的小票，说我这馒头两块多，人家那是五块多的，拿错了。她那态度特别不好，我一下子就火了，回她：“这不是你给我的吗？你什么态度，这是服务员该有的样子？” 我俩声音都很大。旁边卖鸡腿的美女赶忙过来劝我，说一大早别坏了心情，别吵吵。卖馒头的大姨还嘴硬，很冲地来了句 “我错了行不”，那态度根本不像是认错，我更气了。好在在鸡腿摊大姐的劝说下，我还是离开了超市。
回家路上我越想越气，虽然没吃亏，但心里就是堵得慌。一到家，我就跟小妹吐槽了这件事，还开玩笑说自己是不是成战神了，走到哪儿吵到哪儿。小妹倒是心大，说这样把情绪发泄出来挺好，不然自己憋闷。可我还是不解气，就发了条很长的朋友圈，把整个过程写了上去。
在编辑文案的时候，我写到 “这个大姨就是没学过情商管理，但凡她好好说‘小妹，你这小票拿错了，帮我换一下’，我肯定不会生气，立马就换给她了”。写到这儿，突然想起课上学到的 “别人怎么说，体现的是他的素质，我怎么回应，体现的是我的智慧 ”这句话。这么一琢磨，心里所有的不开心瞬间烟消云散。
真的，家庭教育和情商管理这门学问太有用了，学什么都不白学。今天这场小冲突，看似是件烦心事，实则是生活给我上的生动一课，时刻提醒我要用智慧去化解矛盾，保持平和的心态 。
