常听人说:要对事不对人。但是,哪有什么对事不对人呢?
对事不对人,其实就是客观评价事情,而不去攻击他人。那么,问题就来了:对一个人所做的事做出评价,那么,这个人也就受到了这件事的牵连。比如一部电影,大家看完后去豆瓣给低分,这部电影的导演会高兴吗?如果大家都给高分,这部电影的导演会不高兴吗?
而且,仔细想想,即使同一件事,我们对不同的人,态度相同吗?甚至可以说,我们对待每个人的态度其实都不相同。
所以,严格地说:所有的对事不对人,终究还是会对人。你说这件事应该这样做更好,那就意味着别人原本的做法是错误的。不论如何,这对别人都是一种打击,人的天性如此。
而且,人非草木岂能无情?沟通中总有情绪,带着情绪沟通,很容易将对事不对人转变成对事又对人。坦率地说,这种现象很常见,你一定见过两个人由讨论变为辩论,由辩论变为争论,甚至可能产生人身攻击。这就是为什么我会写下:切勿好为人师
其实,关键就在于:我们是人,我们有情绪。所以,没有真正的对事不对人。如果一切都能通过对事不对人来解决,还需要情商吗?还需要所谓的沟通能力吗?
那么,怎么办呢?
最重要的:将“对事不对人”转化为“对人又对事”。以人为本,人是第一位的。沟通的目的是解决问题,而问题需要人去解决,而人本就充满情绪。所以,考虑情绪,是必须的。考虑情绪,不是一种负担,而是为了更好地推动事情的进展。这其实就是与人沟通的原则:处理人际关系最重要的原则是什么?
当然,所谓的对事不对人,也是一种选择。生活中有一群人,他们善于反省,善于学习。这样的人即使受到批评,也不会太在意,反而会从中学习。所以,对待这样的人,对事不对人,是一种非常高效的方式。而我们自己,则要努力成为这样的人,毕竟批评一定会有,而且,有多少人会非常在意你的感受呢?更重要的,是要努力成长为强者,而这就需要从各种批评中学习,而非抱怨。